Génération Experts

Administration

• Activer les services web depuis Génération Experts
• Obtenir les identifiants COOLID de votre cabinet
• Saisir les identifiants COOL du cabinet
• Calculer une clé d'authentification depuis l'espace client
• À la suite de la création d'un nouveau collaborateur, les dossiers ne sont pas visibles
  
• Supprimer les doublons de contacts de type Collaborateurs

Utilisation 

• Installer et/ou Réinstaller un client coala
• Configurer les droits à appliquer pour un bon fonctionnement
• Génération Expert : Créer les raccourcis Configurer un client et Configurer le serveur
• Expert : Utiliser les raccourcis Configurer un serveur et/ou un client
• Ouvrir un dossier avec le code dossier
• Obtenir le répertoire d'installation de Génération Experts
• Paramétrer la localisation sur Génération Experts
• Modifier le paramétrage pour basculer de Http en Https
• Environnement : Résoudre le portable ne fonctionne pas en mode déconnecté
• Paramétrer un mot de passe sur la base MongoDB

Installations 

• Points essentiels pour l'installation d'une version ou MAJ
• Recommandations avant d'installer une mise à jour sur Génération Experts
• Installation d'une mise à jour majeure
• Installer une mise à jour dans Génération Experts
• Installer une Mise à Jour Privée
  
• Aide au diagnostic Experts : Problème de téléchargement de mise à jour
• Vérifier la version du Framework sur un poste client ou un serveur

Messages d'erreurs (CoalaHttp, Netlocker, autres, ....)

• Diagnostiquer des lenteurs sur la solution Génération Experts
• Génération Experts : Message - 1067 Le processus s'est arrêté inopinément
• Résoudre le message Le service CoalaHttp ne semble pas fonctionner
• Génération Experts : Éjection suite à une installation de mise à jour
• Résoudre le message erreur Echec de la mise à jour, logiciel déjà lancé
• Impossible de communiquer avec gsserver
• Résoudre l'exception non gérée EntityName à la transmission d'une DSN
• Clé de protection incorrecte au lancement du logiciel sur un poste portable
• Message Vous venez de dépasser le nombre d'utilisateurs maximum
• Résoudre l’erreur  "Vous devez disposer de la version d'internet explorer 10 minimum"

Gestion cabinet / Facturation 

• Facturation Experts : Corriger le fichier GI_log.ldf trop volumineux

Antivirus

Environnement

• Environnement : UAC
• Environnement : Message Avertissement de Sécurité Windows Editeur non Approuvé
• Environnement : Synchronisation Windows et fichiers disponibles hors connexion
• Environnement : CoolID change régulièrement
• Environnement : Synchronisation Windows et fichiers disponibles hors connexion

STAD

• Télétravail / Accès distant : Sage Génération Experts
• STAD : Paramétrage et Fonctionnement
• STAD : Envoi des flux EDIs depuis STAD
• Gérer la saisie des temps via STAD
• Mise en cohérence depuis le(s) poste(s) client(s)
• Changement du mot de passe utilisateur
• Message Stacktrace après installation et/ou ouverture de STAD
• STAD : Erreur 403, le serveur n'autorise pas les connexions STAD

Fiches Centralisatrices