Ce menu permet de supprimer les doublons de contacts "collaborateur". 

Ces doublons bloquent l’activation de Linkup, du Connecteur GE (Marketplace) ou l’authentification par le compte Sage (Sage ID).

Accessible à tous les administrateurs du cabinet, ce menu s’utilise après sauvegarde préalable de la base contacts (dump).

Sauvegarde de la base des contacts

1. Sélectionnez le menu Administration > Gestion du site > Tableau de bord 
2. Cliquez sur la rubrique : MongoDB, puis cliquez sur Sauvegarder
3. Répondez Oui
4. Accédez au chemin suivant : Coala\local\bases\dump\dump
5. Copiez le répertoire dump pour conserver une sauvegarde, puis stockez-la sur un support pérenne.

Utilisez l'assistant de suppression de contacts

L’outil de suppression des doublons de contacts est accessible à partir : 

1. Accédez au menu : Administration > Gestion du site > Administrer le site 
2. Sélectionnez Installations > Maintenance sur les contacts 
3. Accédez à la rubrique : Gestion des doublons contacts Collaborateur > Clic droit Supprimer les doublons
   
   ▼ Exemple en image

   

4. Si présence d'aucun doublon dans la base des contacts, l’assistant s’ouvrira en indiquant : aucun doublon de détecté
5. Dans le cas contraire, l’assistant affiche les contacts collaborateur qui sont en double dans la base des contacts
   
   ▼ Exemple en image

   

6. Sélectionnez un collaborateur
7. Cliquez sur le menu Suivant
8. Retrouvez les informations du collaborateur sélectionné
   
   ▼ Exemple en image

   

9. Le collaborateur ayant un e-mail a été sélectionné. Si aucun contact n’est sélectionné, il appartient à l’administrateur de cabinet d’en choisir un.
   Un message apparaît lors de la sélection de plusieurs contacts :

   "Il ne doit rester qu'un élément à conserver, le traitement est abandonné."

10. Dans la fenêtre suivante cliquez sur Terminer.
11. Si l’option "Continuer la suppression…" est cochée après avoir cliqué sur Terminer, l’assistant propose les autres collaborateurs à traiter.
12. Continuez jusqu'à supprimer tous les doublons. 

Supprimez des collaborateurs en doublon  

Si des doublons de contacts de type "Collaborateurs" persistent après l’utilisation de l’assistant de doublon de contacts, il faudra :

1. Accédez aux contacts de l'entité.
2. Appuyez sur la touche SHIFT du clavier tout en accédant au menu Aide > Messages pour ouvrir la liste des contacts.
   
   
3. Dans l’éditeur, cochez les contacts à supprimer.
4. Réalisez le menu : Traitements > Supprimer les contacts sélectionnés.
   
5. Fermez, puis rouvrez Génération Experts.

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