Outil de suppression des doublons de contacts Collaborateur

Ce menu permet de supprimer les doublons de contacts "collaborateur", bloquant l’activation de Linkup, du Connecteur GE (Marketplace) ou de l’authentification par le compte Sage (Sage ID). Accessible à tous les administrateurs du cabinet, ce menu s’utilise après sauvegarde préalable de la base contacts (dump).

Sauvegarde de la base des contacts

1. Sélectionnez le menu Administration > Gestion du site > Tableau de bord 
2. Cliquez sur la rubrique : MongoDB, puis cliquez sur Sauvegarder
3. Répondez Oui
4. Accédez au chemin suivant : Coala\local\bases\dump\dump
5. Copiez le répertoire DUMP pour conserver une sauvegarde, puis stockez-la sur un support pérenne.

Utilisez l'assistant de suppression de contacts

L’outil de suppression des doublons de contacts est accessible à partir : 

1. Accédez au menu : Administration > Gestion du site > Administrer le site 
2. Sélectionnez Installations > Maintenance des contacts 
3. Accédez à la rubrique : Gestion des doublons contacts Collaborateur > Clic droit Supprimer les doublons
   
4. Si présence d'aucun doublon dans la base des contacts, l’assistant s’ouvrira en indiquant : aucun doublon de détecté
5. Dans le cas contraire, l’assistant affiche les contacts collaborateur qui sont en double dans la base des contacts
   
6. Sélectionnez un collaborateur
7. Cliquez sur le menu Suivant
8. Retrouvez les informations du collaborateur sélectionné
   
9. Le collaborateur ayant un email a été sélectionné. Si aucun contact n’est sélectionné, il appartient à l’administrateur de cabinet d’en choisir un. Un message apparaît lors de la sélection de plusieurs contacts :
   
10. Dans la fenêtre suivante cliquez sur Terminer.
11. Si l’option "Continuer la suppression…" est cochée après avoir cliqué sur Terminer, l’assistant propose les autres collaborateurs à traiter.
12. Continuez jusqu'à supprimer tous les doublons. 

 REMARQUE: La case à cocher Continuer la suppression des contacts collaborateurs après avoir cliqué sur Terminer permet de traiter à la suite les autres contacts collaborateurs.

Supprimez des collaborateurs en doublon  

Si des doublons de contacts de type "Collaborateurs" persistent après l’utilisation de l’assistant de doublon de contacts, il faudra :

1. Accédez aux contacts de l'entité
2. Appuyez sur la touche SHIFT du clavier tout en accédant au menu : Aide > Messages pour ouvrir la liste des contacts
   
   
3. Dans l’éditeur, cochez le(s) contact(s) à supprimer, puis réalisez le menu : Traitements > Supprimer les contacts sélectionnés
   
4. Fermez puis rouvrez Génération Experts

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