Calculer une clé d'authentification depuis l'espace client MySage
Description

Pour activer un module récemment acquis ou installer une licence supplémentaire depuis votre solution Génération Experts, il est possible de calculer une clé Sage Production.

Les clés disponibles depuis l'espace client MySage sont :

Cause
Resolution

Calcul d'une clé d'authenticité depuis Génération Experts

Pour installer votre logiciel Sage Production ou pour débloquer un module nouvellement acquis, suivez les indications suivantes :

 MISE EN GARDE: L'ensemble des collaborateurs sont obligatoirement déconnectés avant de procéder au calcul de la clé via Génération Experts. 

  1. Allez sur la fenêtre d'accueil de votre application Sage Production et/ou INTUISAGE.
  2. Cliquez sur le menu Administration > Modifier les droits.

     REMARQUE: Cette action permet l'ouverture d'une fenêtre comportant un code sous forme de question (une série de 16 lettres).
    Ce code est automatiquement copié dans le presse-papier de votre ordinateur.
     
  3. Accédez à votre Espace Client MySage.
  4. Dans MySage, cliquez sur le menu Mes Solutions > Sage Productions Experts.
  5. Dans la colonne Clé d'authenticité et code d'activation, cliquez sur Calculer.
  6. Renseignez le code, obtenu au point 2, dans la zone Question.

     ASTUCE: Le code ayant été copié automatiquement dans le presse-papier de votre ordinateur, collez le code (CTRL + V) dans la zone question. 
  7. Cliquez sur le bouton Calculer.

     REMARQUE: Le calcul de la clé d'authenticité prend quelques instants, pour vérifier la présence du code sur votre fiche client.

  8. Copiez la clé d'authenticité, dès qu'elle apparaît.
  9. Retournez dans Génération Experts et collez cette clé (CTRL + V) dans la fenêtre restée ouverte.
  10. Cliquez sur OK.
  11. Relancez Génération Experts pour que les nouveaux modules soient actifs.

     REMARQUE: Si le module n'est pas visible, il est parfois nécessaire de redémarrer le service NetLocker après avoir calculé votre nouvelle clé depuis Génération Experts. 
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Fiches utiles :