Symptômes

Message à l'ouverture de Génération Experts : 

Message lors du redémarrage du service CoalaHttp : 

 MISE EN GARDE : Faites-vous assister par un prestataire informatique pour les manipulations ci-dessous. De plus, réalisez des sauvegardes avant TOUTES modifications de fichiers ou autres. 

1. Arrêt des services

   A Noter : Il vous faudra être positionné sur le serveur ou en monoposte suivant votre installation ou environnement

   1. Ouvrez les services > Saisir : services.msc dans le menu : Exécuter
      
       ASTUCE : Pour ouvrir le menu Exécuter, utilisez le raccourci clavier touche Windows + R 
      
   2. Arrêtez les services ci-dessous :
      • Sage CoalaHttpServer (si démarré)
      • Sage NetLocker (si démarré)
      • Sage ServicesMonitor (si démarré)
2. Vérification des valeurs

   Fichier Coala.ini :

   1. Ouvrez le fichier coala.ini qui se trouve sur le serveur dans coala\local\bin
   2. Recherchez la ligne ServerLockPort=
      

   Fichier Netlocker.ini :

   1. Ouvrez le fichier netlocker.ini qui se trouve sur le serveur dans coala\local\bin\locker\configuration
   2. Dans la rubrique : [Configuration_serveur] > Rechercher la ligne port=
   3. Vérifiez que la valeur correspond à celle dans ServerLockPort vue plus haut.
   4. Si différente, saisissez la même valeur dans la coala.ini
   5. Sauvegardez et fermez le fichier 
3. Démarrer les services

   Avant le redémarrage des services, vérifiez que le processus mongodb est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches :

   1. Retournez dans la console des services
   2. Redémarrez les services, dans l'ordre suivant :
      • Sage ServicesMonitor
      • Sage NetLocker (si pas démarré automatiquement par le monitor)
      • Sage CoalaHttpserver (si par démarré par les premiers services)
4. Lancement de l'application

   À l’issue des étapes, vérifiez le lancement de votre application. Si celle-ci ne s'ouvre pas, contactez le support téléphonique.

    

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