Symptômes

Message à l'ouverture de Génération Experts : 

Message lors du redémarrage du service CoalaHttp : 

Mise en garde : Nous vous conseillons de vous faire assister au besoin de votre prestataire informatique pour les manipulations citées ci-dessous. De plus, nous vous recommandons de réaliser des sauvegardes avant TOUTES modifications de fichiers ou autres.

1. Arrêt des services

   A Noter : Il vous faudra être positionné sur le serveur ou en monoposte suivant votre installation / environnement

   1. Ouvrir les services > Saisir : services.msc dans le menu : Exécuter
   2. Arrêter les services ci-dessous :
      • Sage CoalaHttpServer (si démarré)
      • Sage NetLocker (si démarré)
      • Sage ServicesMonitor (si démarré)
2. Vérification des valeurs

   Fichier Coala.ini :

   1. Ouvrir le fichier coala.ini qui se trouve sur le serveur dans coala\local\bin
   2. Rechercher la ligne ServerLockPort=

   Fichier Netlocker.ini :

   1. Ouvrir le fichier netlocker.ini qui se trouve sur le serveur dans coala\local\bin\locker\configuration
   2. Dans la rubrique : [Configuration_serveur] > Rechercher la ligne port=
   3. Vérifier que la valeur est la même que celle dans ServerLockPort vue plus haut.
   4. Si différente, saisir la même valeur dans la fichier coala.ini
   5. Sauvegarder et fermer le fichier 
3. Démarrer les services

   Avant le rédémarrage des services, assurez-vous que le processus mongodb est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches :

   1. Retourner dans la console des services
   2. Redémarrer les services :
      • Sage ServicesMonitor
      • Sage NetLocker (si pas démarré automatiquement par le monitor)
      • Sage CoalaHttpserver (si par démarré par les premiers services)
4. Lancement de l'application

   A l’issue des étapes, vérifier le lancement de votre application.