Cela est dû à une absence de la Clé STAD sur le serveur. 

Pour vérifier si vous possédez la clé : 

1. Vérifier d'abord depuis Génération Experts sur le serveur : Génération Experts : Consulter les clés et/ou modules disponibles dans la solution Génération Experts. Si la clé n'est pas présente, passer au point 2. 
2. Se rendre sur l'Espace client 
3. Se positionner sur l'onglet Mon Bureau > Mon Equipement
4. Vérifier la présence de la ligne Sage Télétravail Experts et le nombre de licence(s) associé. 
5. Deux possibilités :

• Si la ligne est bien présente, il faut recalculer une clé depuis le serveur, suivre la fiche Génération Experts : Calculer et consulter une clé d'authentification entre l'espace client et les produits Sage
• Si la ligne n'est pas présente, rapprochez-vous de votre ingénieur commercial

      6. Relancer STAD et se connecter.