Découvrir et installer la nouvelle version de Ciel Gestion commerciale, Ciel Devis Factures et Ciel Immobilisations

Ces nouvelles versions sont prévues en téléchargement sur https://my.sage.fr/ et https://votreapplicationsage.ciel.com à compter du 15/10/2024.

Liste des versions par logiciel : 

• Ciel Devis Factures 19.8 - Souscription
• Ciel Gestion commerciale 26.8 - Souscription 
• Ciel Gestion commerciale Evolution 19.8 - Souscription
• Ciel immobilisations 26.8 - Souscription

 MISE EN GARDE:  Nous vous rappelons que Microsoft ne prend plus en charge le support de Windows™ 8.1 depuis janvier 2023. Si vous utilisez encore ce système d’exploitation, votre solution Ciel ne sera plus compatible . Vous devez impérativement passer à Windows™ 10 ou Windows™ 11 pour pouvoir continuer à utiliser votre application Ciel. 

Nouveautés de la version

Jusqu'à présent, les applications Ciel s'appuyaient sur le moteur d'Internet Explorer pour gérer l'affichage des éléments de type WEB (fenêtre d'authentification du Sage ID, tableau de bord, Intuiciel, ...).

Afin d'anticiper l'arrêt de maintenance d'Internet Explorer par Microsoft, les applications Ciel vont s'appuyer désormais sur le composant "Microsoft Edge WebView2". Ce composant vous garantit une connexion sécurisée depuis votre application. 

Si ce composant n'est pas déjà présent sur le poste, il est automatiquement ajouté, lors de l'installation des applications Ciel.

Installation 

Le téléchargement puis l'installation de la mise à jour seront proposés automatiquement, au démarrage de l'application, entre le 16/10/2024 et la 31/10/2024. 

Lors de l'activation de la mise à jour, le message ci-dessous s'affichera : 

Cliquez sur le bouton Installer afin de lancer la procédure d'installation. 

Consultez la fiche sur la procédure et recommandations d'installation d'une version Ciel. 

Visualisez une vidéo d'aide à l'installation de l'application Ciel. 

FAQ

Trouvez, ci-dessous, une liste d'informations pouvant vous aider, en cas de blocage rencontrée lors de l'installation ou de l'utilisation du logiciel. 

Installation 

S'informer sur l'arrêt de la compatibilité avec Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Message au lancement du logiciel 

Résoudre le message "Un logiciel incompatible a tenté de se charger avec Microsoft Edge" s’affiche au lancement
Résoudre "Le message "Ciel a cessé de fonctionner » où « Vous utilisez un système non compatible"
Résoudre le message "CamConfig.cpp 467" ou l'application ne se lance pas
Corriger le message « Application endommagée CONFIG ERROR 4 ou CONFIG ERROR 3
Résoudre le message d'erreur " -Erreur=0: fn:Ectxt"
Résoudre le message "Erreur d'initialisation. Vous avez téléchargé … le store de Windows"
Résoudre le message "Votre application Ciel rencontre un problème technique"
Fermeture de l'application au lancement ou pendant la phase d'initialisation

Blocage sur la fenêtre d'authentification 

Débloquer le non affichage de la fenêtre d'authentification Flex ou Sage ID

Web-séminaire

Vous pouvez vous assister à nos Web démonstration de la solution Sage 50 en cliquant ici

Découvrez des vidéos démontrant les bénéfices Sage 50 vs Ciel 

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