L'autre symptôme est que l'application ne se lance pas et ne crée pas les sous-dossiers dans C:\ProgramData\Ciel[1]()
Cause
Les options régionales et linguistiques de Windows ne sont pas en « Français (France) ».
Lors de l'affichage du message d'erreur, vérifiez que le mot « Compléments » ne contient pas de caractères incorrects.
EXEMPLE :
Le « é » remplacé par des caractères illisibles.
Resolution
Pour corriger cette erreur, effectuez les vérifications suivantes :
Vérification des options régionales de Windows
Allez dans Paramètres de Windows>Heure et langue>Région.
Vérifiez dans tous les onglets que « Français (France) » est défini par défaut.
Redémarrez le poste.
Si le problème persiste : contrôle via PowerShell
Ouvrez l'application Windows PowerShell.
Saisissez la commande suivante :
Get-Culture | Format-List
Appuyez sur la touche Entrée du clavier.
Contrôlez que toutes les lignes affichées correspondent au format FR.
Vérifiez l'orthographe du mot « Français » (avec un « ç ») et de la mention « Tous droits réservés » (avec des « é »).
Si le format n'est pas conforme
Rapprochez-vous de l'informaticien concerné pour procéder, au besoin, à une réinstallation de Windows
Et si une offre plus complète faisait vraiment la différence ?
Version Sérénity, solution Hébergée ou Pass Facture Électroniquepour l'accompagnement de mise en conformité à la réforme : un conseiller vous accompagne pour identifier l’offre la plus adaptée à vos enjeux. En savoir plus