Rappels sur le compte Sage

Le compte Sage est un identifiant unique et personnel à chaque utilisateur.

Il qui permet de se connecter aux services et logiciels Sage avec une adresse e-mail.

Retrouvez ses étapes d'activation dans l'article : Créer un compte Sage

Une difficulté pour se connecter un compte déjà existant ? Consultez ces articles de soutien :

• Se connecter avec le compte Sage et la double authentification (A2F)
• Modifier ou réinitialiser le mot de passe du compte Sage
• Modifier l'e-mail du compte Sage

Présentation de la double authentification

La double authentification (A2F) est une méthode de connexion sécurisée.
Elle nécessite la saisie d'un code temporaire ou la validation via une application, pour se connecter.
Cette méthode apporte une protection dans l'accès à des données sensibles ou personnelles.

Cette mesure de protection est obligatoire lors de l'accès à des espaces ou produits accessibles à l'aide d'un compte Sage.

Découverte des méthodes de connexion

Il existe trois méthodes pour s'authentifier avec l'A2F :

• Application d'authentification Sage Verify : une notification permet de valider la connexion (mobile uniquement)
  
  
• Autre application d'authentification : Un code temporaire est généré sur l'application (web ou mobile)
  
  
• Message ou appel téléphonique : Un code est communiqué via un message ou appel téléphonique sur un téléphone

Paramétrage de la double authentification

Le paramétrage de la double authentification est possible directement lors de la connexion à un espace ou produit à l'aide du compte Sage.
Un contrôle est effectué et une fenêtre invite à paramétrer la double authentification.

Il est également possible de la paramétrer à partir de la page qui permet de gérer son compte Sage

Retrouvez les étapes d'activation pas à pas en consultant l'article : Mettre en place la double authentification (A2F)

Pour modifier la méthode de connexion, consultez cet article : Supprimer et reparamétrer la double authentification (A2F)

Connexion avec un compte qui a la double authentification

Une fois l'A2F paramétré, il est nécessaire de se connecter à l'aide de la méthode renseignée en amont. 

Retrouvez un guide pas à pas dans l'article : Se connecter avec le compte Sage et la double authentification (A2F)

Pour aller plus loin

En cas de difficultés à se connecter comme une perte de téléphone, il est possible d'utiliser des méthodes de secours ou de récupération.

Retrouvez leur fonctionnement dans l'article : Se connecter à l'aide des options de récupération en double authentification (A2F)

Consultez la FAQ sur les questions fréquentes : FAQ sur la double authentification (A2F) et le compte Sage