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Installer Sage 50

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Summary

Cet article explique les différentes étapes à suivre pour installer en première installe (ou changement de poste) ou en mise à jour Sage 50.

Description

Cette fiche décrit les différentes étapes d'installation de l'application Sage 50 :

  • soit en première installation ou changement de poste (cas n°1) 
  • soit en mise à jour automatique (cas n°2)
  • Soit en installation en mode "Réparer" (cas n°3)

REMARQUE :

Sage 50 ne requiert aucun numéro de série (licence), code d'activation (ou d'accès), ni clé d'authenticité.
Pour information, pour tous les autres produits Sage, ces informations sont accessibles depuis votre Espace Client My Sage :

     1. Connectez-vous à Espace Client My Sage.
     2. Ouvrez-le menu Mes Solutions ▼.
     3. Sélectionnez le produit concerné.
     4. Accédez à la section Détail et téléchargement :
            • Numéro de série (licence) : il est directement affiché dans cette section
            • Code d'activation (d'accès) ou clé d'authenticité : cliquez sur le bouton Obtenir pour les récupérer

 

Resolution

ATTENTION:

En cas de blocage d'installation du logiciel ou un message d'erreur sur un composant de Windows Installer :

Désactivez temporairement le service "Contrôle intelligent des services"  sur votre poste. 

Suivez la procédure dans l'article KB Désactiver Contrôle intelligent des applications sous Windows 11

Rappel des prérequis et des recommandations techniques

Avant de procéder à l'installation de Sage 50, il convient de s'assurer que le poste de travail répond à la configuration minimale requise. Vérifiez que le système d'exploitation Windows est à jour, et que la configuration de l'antivirus ainsi que certains paramètres régionaux ne risquent pas de générer un blocage. Ces précautions garantissent une installation fluide.

▼ Consultez les prérequis et les recommandations techniques
    • Mémoire vive : 3 Go de RAM.
    • Processeur : 1,5 GHz (Intel ou AMD)
    • Système d’exploitation : Windows 10 ou Windows 11 (sauf ARM) en 32 ou 64 bits
    • Espace disque dur : 1 Go d’espace disponible
    • Résolution d'écran : 1024x768 pixels
    • Caractéristiques : Une connexion internet haut débit de 2Mb/s en débit descendant et 100Kb/s en débit montant
  • Dans le cas d'une première installation, Créez le compte administrateur Flex manuellement (en cas de non-réception du mail d'activation)
  • Une connexion internet est indispensable pour permettre l’utilisation simultanée de la solution par plusieurs utilisateurs. L’activation du service connecté "Données Mobiles" via l'Espace Flexibilité
  • L'installation de Sage 50 sur le poste remplace automatiquement l’application Ciel Gestion Commerciale déjà présente sur celui-ci. Les données de la société sont conservées et automatiquement mises à jour dans Sage 50 à son ouverture

ATTENTION :

Si besoin, consultez l'article Installer Sage 50 sur un Mac

Obtention du logiciel

Cette section décrit la procédure à suivre pour télécharger le logiciel Sage 50 depuis votre espace client, que ce soit pour une première installation, une mise à jour ou une réparation.

▼ Procédure de téléchargement du logiciel

Le téléchargement du logiciel Sage 50 et des autres logiciels Sage sont disponible, depuis votre Espace Client My Sage.
Le fichier téléchargé de Sage 50 permet une première installation, une mise à jour d’une installation existante, ainsi qu’une installation en mode réparé du logiciel.

     1. Connectez-vous à votre Espace Client My Sage.
     2. Cliquez sur le menu Mes Solutions ▼.
     3. Sélectionnez le produit concerné.
     4. Dans la partie Détail et Téléchargement, cliquez sur Télécharger.
     5. Une fois le téléchargement terminé, allez à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier.

Installation du logiciel

Il existe trois types d'installation de Sage 50 : 

▼ Cas 1 : Première installation ou changement de poste
Consultez la vidéo d’accompagnement pour le téléchargement et l’installation de votre l’application Sage 50 : Installer Sage 50 (1mn57)
L'installation s'effectue en quelques étapes :
  1.  À partir de l'exécutable téléchargé du logiciel, faite un clic droit dessus et sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.

    Installation : Bienvenue
  2. Cliquez sur le bouton Suivant.

    Installation standard 
  3. Cochez l’option Installation standard.
  4. Cliquez sur Suivant.
    Une fois l’installation terminée, il est possible de lancer l’application en cochant la case Exécuter Sage 50. 

    Installation : Félicitations
  5. Cliquez sur Terminer.

    REMARQUE :

    Uniquement au premier lancement, une fenêtre d'initialisation de l'application va apparaître. Laissez ce traitement se terminer.

     
    Initialisation en cours

    Ensuite, la fenêtre de saisie de votre Adresse e-mail et Mot de passe de votre compte utilisateur s'affiche.

    REMARQUE :

    Il s'agit des mêmes informations configurées sur votre compte Flex : https://votreapplicationsage.ciel.com

     
    Fenêtre de connexion Sage ID
  6. Renseignez ces informations, puis cliquez sur Connexion, pour accéder à l'application Sage 50.
▼ Cas 2 : Installation via la mise à jour automatique
Consultez la vidéo d’accompagnement pour l’installation de l’application Sage 50 via la mise à jour automatique : Installer Sage 50 via la mise à jour automatique (1mn50)
L’installation s’effectue en quelques étapes :
  1. Au lancement de Sage 50 un message informant de la disponibilité de la mise à jour s'affiche.

    Message informant de la disponibilité de la mise à jour
  2. Cliquez sur le bouton Installer.

    Installation

    REMARQUE :

    Uniquement au premier lancement, une fenêtre d'initialisation de l'application va apparaître. Laissez ce traitement se terminer.

     
    Phase d'initialisation
    Ensuite, la fenêtre de saisie de votre Mot de passe de votre compte utilisateur s'affiche.
    Pour changer l'Adresse e-mail cliquer sur le Modifier.

    REMARQUE :

    Il s'agit des mêmes informations configurées sur votre compte Flex : https://votreapplicationsage.ciel.com


    Fenêtre de connexion Sage ID
  3. Renseignez ces informations, puis cliquez sur Connexion, pour accéder à l'application Sage 50.
▼ Cas 3 : Installation en mode Réparer

L'installation s'effectue en quelques étapes :

  1. Double-cliquez sur l'exécutable téléchargé du logiciel.
  2. Cliquez sur le bouton Suivant.

    Installation : Bienvenue
  3. Sélectionnez le mode d'installation Réparer puis cliquer sur Suivant.

    Sélection du mode Réparer
  4. Cliquez sur le bouton Installer.

    Installation
  5. Cliquez sur Terminer pour exécuter Sage 50.

    Installation : Félicitations

 

 

 

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