Cet article vient en complément des documentations accessibles dans le Centre d'aide en ligne. Le centre d'aide en ligne est accessible soit : - à partir de Sage Espace Employés
- à partir de Sage 100 Paie & RH
Retrouvez également le manuel de formation Sage à partir de votre session sur votre espace Sage University. Installation Pourquoi, suite à l'installation du connecteur, le menu Connexion à Sage Espace Employés est toujours inaccessible ? S'assurer que le connecteur (seeconnector) a bien été installé : - Dans le répertoire d’installation de la Paie (où se trouve le fichier pmsw32.exe de la Paie)
- Sur le poste serveur
- Sur les postes clients
Quels sont les fichiers à récupérer en cas de changement d'ordinateur ? Il est nécessaire de reprendre le fichier Datas.dat présent : - Directement dans le répertoire d'installation de la paie dans les versions Sage 100 Paie et RH v2.20.x
- Dans le sous répertoire Appdata du répertoire d'installation de la paie dans les versions Sage 100 Paie et RH v3
Comment connaître les mises à jour faites sur SEE ? Toutes les mises à jour sont présentées dans SEE / dans les trois petits points (présent en haut à droite de l'écran à coté du ?) / A propos du logiciel
Synchronisations Où retrouver la foire aux questions sur les synchronisations ? Retrouvez la foire aux questions autour des synchronisations en consultant l'article Réaliser les synchronisations avec Sage Espace Employés (SEE).
Paramétrages Pourquoi, lors de la saisie de congés (gérés en jours ouvrables), le logiciel ne décompte-t-il que 5 jours au lieu de 6 ? Afin que le samedi soit pris en compte lors de la saisie des congés : - Allez dans le menu Congés et Absences > Compteurs Congés.
- Au niveau du compteur concerné, cliquez sur Modifier ce compteur
 - En dessous de Droits acquis, cliquez sur Dont ouvrables.
- Renseignez 5 jours.
Ainsi, lors de la saisie des absences sur ce compteur, les samedis seront décomptés.
Les 5 jours à renseigner correspondent à la différence de jours acquis entre ouvrés (25 jours) et ouvrables (30 jours). Pour en savoir plus, consultez l'article Mettre en place le paramétrage en jours ouvrables.
Comment décompter les jours fériés lors de la saisie d’une absence gérée en jours calendaires ? Pour que les jours fériés soient décomptés, il faut cocher l'option Inclure jours fériés dans la nature d'absence.
Cette option est présente en au bout de la ligne "Ce type de congé est-il ?" lorsque le type est paramétré sur Jours calendaires.
Est-il possible de déterminer si les jours de CP sont en jours ouvrés ou ouvrables par catégorie salariale ? Il faut créer deux types de congés qu'il faudra ensuite associer aux différents types de congés. EXEMPLE : CP cadre associé au profil cadre. Ainsi, chaque salarié utilisera le type de congés approprié.
Est-il possible de mettre en place un transfert automatique de congés vers un CET ? Non, il n'est pas possible de mettre en place un transfert automatique. Il faut que l'administrateur fasse le transfert manuellement pour les salariés désireux de modifier la nature de leurs congés restant sur les nouveaux compteurs.
Une demande d’évolution a été effectuée en ce sens
Est-il possible de modifier en masse le nombre de jours ouvrables dans les compteurs ? Oui, pour se faire : - Allez dans le menu Congés et Absences > Compteurs de congés.
- Sélectionnez les natures de congés concernés ainsi que les salariés concernés.
- Cochez les compteurs et cliquez sur Actions en masse.
- Dans Type action, sélectionnez Opération sur jours non travaillés.
- Saisissez le nombre de jours.
- Cliquez sur le bouton Confirmez la sélection.
ATTENTION : Ne pas dépasser cinq jours.
En me connectant à SEE (suite à la saisie du mot de passe) j'ai le message Forbidden pourquoi ? Ce message apparaît lorsque le mot de passe contient un caractère accentué. Ce n'est pas autorisé. Comment paramétrer la TVA récupérable sur Sage Espace Employés ? Pour paramétrer la TVA récupérable, consultez l'article Paramétrer la TVA récupérable sur Sage Espace Employés (SEE).
Utilisation Off Boarding : Pourquoi le message suivant apparaît lors de la génération du fichier EV Congés et Absences ? Message d'erreur : Nous sommes désolés, nous n'avons pu générer votre paye car le modèle du connecteur comporte des anomalies.
Veuillez modifier le paramétrage de votre connecteur pour continuer. Ce message indique que le modèle du connecteur pour la génération des fichiers EV n'est pas correct. - Allez dans le menu Export Paie.
- Cliquez sur le bouton Configurer ma paye
 en haut à droite. - Dans la quatrième étape Je configure ma paie, vérifiez le connecteur sélectionné pour chaque traitement.
- Il faut que le premier contienne Sage 100 Paie & RH (EVP).
Comment réaliser une saisie d'absence pour un ensemble de salariés ? La saisie d’absences pour plusieurs salariés sur une même période nécessite l’utilisation du compte disposant des droits de saisie sur l’ensemble des salariés. - Allez dans le menu Congés et Absences > Demandes de congés.
- Cliquez sur le bouton Déclarer une absence
 - Saisissez la période souhaitée.
- Cliquez sur l'icône
 à côté du salarié. - La fenêtre de sélection multiple apparaît.
Comment ne pas envoyer de notification lors de la validation d'un congé ? Par défaut, lors de la validation d'une demande de congés, une notification par mail est automatiquement envoyée à tous les intervenants.
Pour ne pas générer cette notification, il est nécessaire de cocher la case présente à côté du bouton Valider.
Comment sont déterminées les périodes de paie affichées lors de la génération de la paie (Export Paie) ? Elles sont liées au mois de la période de fin renseignée à droite du bouton « Générer la paie ». 6 mois sont présentés.
Exemples :
La période indiquée au niveau des dates est : 01/01/2021 – 31/12/2021 => les mois proposés seront ceux du semestre se terminant en décembre soit juillet => décembre
La période indiquée au niveau des dates est : 01/02/2021 – 30/09/2021 => les mois proposés seront ceux du semestre se terminant en septembre soit avril => septembre
Comment déterminer une journée ou demi-journée non travaillée pour un salarié précis ? Il est possible de déterminer qu'un salarié a une journée ou demi-journée non travaillée. Ainsi, lors de la saisie d'une absence cette journée ou demi-journée ne sera pas décomptée et apparaîtra en gris sur le planning.
Pour se faire, se positionner sur le planning du salarié concerné. Sur la journée concernée faire un clic droit et choisir l'option souhaitée : - Non travaillée : concerne la journée complète
- Travaillée l'après midi
- Travaillée le matin
- Travaillée toute la journée
Comment se fait la mise à jour automatique du calendrier des jours fériés ? Le calendrier des jours fériés est mis à jour tous les samedis pour l'année en cours et l'année +1. EXEMPLE : Le 1er janvier 2022, tous les jours fériés situés entre le 1er janvier 2022 et le 1er janvier 2023 seront récupérés. L’opération se répétera chaque semaine. Pour en savoir plus sur la gestion des calendriers, consultez l'article Gérer les calendriers.
En savoir plus Exporter les données dans Sage Espace Employés - SEE Réaliser les synchronisations avec Sage Espace Employés (SEE) Synchroniser les compteurs avec Sage Espace Employés (SEE) Mettre en place le paramétrage en jours ouvrables Centre d'aide en ligne | 
