Sage 100 et le Portail collaboratif - FAQ

Quel format est utilisé pour les factures électroniques ? 

Le format UBL est utilisé pour les factures électroniques de Sage 100. Ces factures sont disponibles à partir de la version 12.20.

Quand on parle de version "conforme" est ce qu'il serait possible éventuellement de distinguer le sujet Réception et Émission ? 

L’assistant de mise en place de la facture électronique permet de faire que de la réception ou de la réception et de l’émission. La réception étant obligatoire pour toutes les entreprises et l’émission étant sur deux échéances.

Pour un client équipé d'ACS la version 12.20 sera-t-elle la version à avoir ? 

Retrouvez le détail des versions en fonction de votre configuration dans le chapitre Prérequis techniques du Guide facture électronique Sage Automatisation Comptable.

L'API Network est disponible uniquement avec ACS ? 

ACS utilise l’API Network.

L'API sera disponible également pour l’ensemble des partenaires et des clients pour interfacer leur solution à la PA Sage.

Faut-il ACS pour se connecter à l'API ? 

Non pas obligatoirement.

Où trouver des informations sur l'API Network ? 

https://developer.sage.com/network

Pour le e-reporting de paiement, comment les règlements vont être tracés ? 

Le e-reporting est obligatoire pour les factures B2C et B2B internationaux.

Concernant les règlements il est prévu un justificatif qui permettra à l’utilisateur de connaître le détail des encaissements émis à l’administration.

Les clients peuvent ils bien avoir plusieurs PA en réception ?

Un client peut avoir plusieurs PA de réception ou d'émission. https://www.impots.gouv.fr/sites/default/files/media/1_metier/2_professionnel/EV/2_gestion/290_fact…

Comment dans Sage 100 gérer les multi adresses de livraisons nécessaires dans certains cas d'usage ? 

C’est un des cas d’usage qui nécessite que le client structure ces adresses annuaires pour pouvoir récupérer les factures selon son organisation.

Les données sont stockées où ?

Les applications Sage stockent les données.

Est-il obligatoire d’archiver ces 3 formats : lisibilité full, format UBL et pdf commercial ? 

Cela fait partie intégrante de la réforme.

Définition de "Lisible full" ?

C'est un pdf qui permet de visualiser la totalité des données de l’UBL.

Quelle est la durée de conservation des factures ?

Les applications conservent les factures d’achats et de ventes (UBL, PDF commercial, Lisible full). Dans le but de générer la sauvegarde fiscale au niveau de la Gestion Commerciale. Il y a une obligation pour le client d’assurer la conservation de cette sauvegarde fiscale. Les règles de conservation actuelles des factures d’une durée de 10 ans se fait selon l'article L123-22 du Code de commerce.

Une fois que les factures sont receptionnées dans les ERP, restent-elles dans la PA ?

Les factures sont persistantes pendant 90 jours après la fin du cycle de vie. 

Une fois la facture comptabilisée, celle-ci ne sera plus listée dans Sage Network ? 

Elle reste visible. Une réflexion est en cours pour rajouter des services complémentaires.

Une fois une facture fournisseur comptabilisée, est-ce que le client visualise le PDF  ? 

Oui, un lien est disponible sur le numéro de facture pour pouvoir consulter le PDF full

Quand la facture fournisseur est réglée et lettrée dans la comptabilité, est ce que l'information remonte automatiquement dans le Portail Collaboratif ?

Pour l’instant dans la version 12.10 on traite les règlements des factures de vente.

Qu'est-ce qu'une Solution de production ?

C’est une solution qui permet de réceptionner et/ou d'émettre des factures vers la PA Sage dans le cadre de la réforme FE.

La gestion des droits utilisateurs va-t-elle évoluer sur le Portail Collaboratif ? 

C'est un point prévu à la roadmap. 

Comment inscrire les sociétés dans le Portail Collaboratif avec Sage 100 et Batigest ? 

Avec Sage 100 et Batigest, il y aura bien deux sociétés distinctes dans le Portail Collaboratif.

Chaque logiciel gérera et suivra les flux qu’il a émis.

En revanche, Batigest pourra transmettre les informations nécessaires pour mettre à jour les données du cycle de vie des écritures comptables.

Cette fonctionnalité sera disponible selon la commercialisation de la version de Batigest intégrant la gestion de la facture électronique.

Lors de la connexion sur Sage Portail Collaboratif, le message d'erreur "Votre abonnement Sage est Inactif" s'affiche. Pourquoi ?

Ce message indique généralement l’une des situations suivantes :

• Le Sage ID utilisé pour la connexion n’est pas référencé parmi les utilisateurs autorisés de l’espace client
• La session du navigateur rencontre un dysfonctionnement

Pour plus d'informations, consultez l'article ERREUR : Votre abonnement est inactif.

Pourquoi un message indique qu'il manque les droits administrateur lors de l'inscription au Portail collaboratif ?

Lors de l'inscription d'une société au Portail Collaboratif, le message suivant apparaît :

Vous n'avez pas les droits Administrateur sur le serveur XXX. L'inscription de la société est impossible !

Pour réussir l'inscription de la société au Portail Collaboratif :

• Réessayez l'inscription au portail en ouvrant le logiciel en tant qu'administrateur : Clic droit sur l'application Sage 100 > Exécuter en tant qu'administrateur
• Accordez les droits d'administrateur au compte utilisateur effectuant la manipulation (rôle sysadmin sur l'instance SQL Server concerné)

Pourquoi la fenêtre "Opération en cours" reste bloquée lors de l'inscription au Portail Collaboratif ?

Sur les environnements Online et SPC, ce comportement survient lorsque les pop-ups du navigateur sont bloquées.

Pour permettre à l’inscription de se poursuivre correctement, il est nécessaire d’autoriser les pop-ups dans le navigateur, puis de relancer l’opération.

Est-ce que eFacture gère la Facturation électronique ? 

La fonctionnalité de la facturation électronique n'est pas intégrée à eFacture.

Il est toutes fois toujours possible d'envoyer les factures en B2G vers l'administration depuis e-facture. 

Comment récupérer le fichier UBL d’une facture lorsque le client Sage n’utilise pas la PA Sage pour l’émission de ses factures, mais une autre Plateforme Agréée ?

Pour récupérer le fichier UBL de la facture, il est nécessaire d’activer au préalable le dossier Sage 100 sur le Portail Collaboratif, puis de transmettre la facture vers celui-ci.

Une fois la facture transmise, le fichier UBL peut être téléchargé directement depuis Sage 100 Gestion Commerciale, en ouvrant la facture puis en allant dans Fonctions > Télécharger.

Le format Factur-x présent dans Sage 100 est-il conforme avec la norme Facturation Electronique ?

Le format UBL est le seul et unique format géré par les applications Sage pour la Réforme de la Facturation Electronique. Il peut être téléchargé pour alimenter une autre Plateforme Agréée. Le format Factur-x encore présent dans Sage 100 est un ancien format non actualisé avec les dernières spécifications. 

Pourquoi le message « Nous n’avons pas trouvé d’adresses de facturation électronique dans votre système comptable » s’affiche-t-il lors de l’activation des adresses électroniques ?

Créez une adresse de facturation électronique fictive de type suffixe ou code routage depuis : Fichier > Paramètres société > Factures électroniques > Adressage factures, puis relancez une synchronisation.

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