Deux cas de figure sont présentés ci-dessous selon la PA d'origine et la PA de destination :

• Changement depuis la Plateforme Agrée Sage vers une Autre PA
• Changement depuis une Autre PA vers la Plateforme Agréée Sage

Pour toutes autres informations sur la Facturation Électronique, consultez l'article Tout savoir sur la facturation électronique.

Cas 1 : Changement depuis la PA Sage vers une autre PA

Demandez à la nouvelle Plateforme Agréée (PA) de contacter la PA de Sage pour adresser une demande de libération d'inscription à Sage.

Retrouvez les coordonnées des PA disponibles (et de la PA Sage) sur le site des impôts.

Sage prendra en charge votre portabilité dès réception de la demande de la Plateforme Agrée de votre choix.

Cas 2 : Changement depuis une autre PA vers la PA Sage

1. Dans votre produit Sage, réalisez le processus d'inscription à la PA Sage jusqu'à enregistrer la soumission à l'annuaire. Le système détecte l'engagement existant auprès d'une autre PA et affiche systématiquement un message d'erreur.
   REMARQUE :

   Retrouvez dans l’article S’inscrire à la Plateforme Agréée (PA) Sage, toutes les informations nécessaires à votre inscription depuis votre solution Sage.

2. Faites une capture d'écran de ce message d'erreur et enregistrez-la. 
3. Complétez le document Demande de changement de Plateforme, signez-le.
   ATTENTION :

   Complétez un document par Siret impacté. En cas de société avec deux établissements, remplissez deux documents distincts. 

4.  

    

   Envoyez l'e-mail avec le document complété, signé et la capture d'écran à l'adresse [email protected] avec l'objet Inscription à la PA Sage.

À réception de l'e-mail, Sage contacte la PA actuelle pour obtenir les éléments de libération attendus. Une fois la demande traitée, un e-mail vous sera envoyé.