Dans les trois cas listés ci-dessous, Sage Génération Experts envoie une requête test pour vérifier que le serveur EDI est accessible :

• Lors du lancement du client Génération Experts (test réalisé par le serveur)
• Lors de l’envoi des fichiers EDI (liasses, TVA…) et EDI Requête (test réalisé par le serveur)
• Lors de l’ouverture du superviseur EDI ou superviseur Cool (test réalisé par le poste client)

---

Vérifications à réaliser

Étape 1/3 : Environnement 

Un service externe à Sage Génération Experts bloque les envois et réceptions EDI.

Les requêtes utilisées pour les envois EDI se basent toutes sur l’URL suivante :

• https://sweb.sagecoala.com/

Prenez contact avec votre prestataire informatique, pour vérifier que les éléments ci-dessous ne bloquent pas les requêtes faites à partir de l’URL décrite précédemment :

• Antivirus
• Pare feu
• Proxy

Étape 2/3 : Configuration dans Génération Experts

La configuration de vos envois ou réceptions n’est pas correcte. Le service Coalahttp exige une mise à jour.

Les services web sont à vérifier dans le fichier servicesweb.ini du répertoire \\Nomserveur\coala\local\bin, ces éléments sont requis :

serveur_authentification=https://sweb.sagecoala.com/webservice/index.aspx
serveur_edi=https://sweb.sagecoala.com/webservice/index.aspx
serveur=https://sweb.sagecoala.com/webservice/index.asp
serveur_synchronisation=sweb.sagecoala.com/webservice/index.asp
serveur_activation=sweb.sagecoala.com/servicesweb/index.asp

Étape 3/3 : Le serveur EDI est momentanément hors service 

Si les deux vérifications ci-dessus ont été faites et que les envois EDI ne fonctionnent toujours pas, cela peut-être un problème sur le serveur EDI.

Consultez les actualités diffusées sur le fil d’actualité de votre produit ou contactez l’assistance au 01 70 73 16 00 (9h‑17h, lundi‑vendredi)