Configurer les droits NTFS pour les logiciels de la gamme Conseil
Description
La gamme Conseil se compose des modules suivants :
TNS (Travailleur Non salarié)
IR (Impôt sur le Revenu)
OptiCET
Si les droits NTFS ne sont pas respectés, les données saisies ne s'enregistrent pas dans les logiciels. Une perte des données saisies est alors possible.
Pour récupérer ces données, il faudra restaurer une sauvegarde du dossier comportant les données ou les ressaisir manuellement. Avant la restauration, configurez correctement les droits NTFS.
Cause
Resolution
ATTENTION :
L'assistance Sage ne prend pas en charge la configuration des droits NTFS. Rapprochez-vous de votre prestataire informatique si besoin.
Appliquez le contrôle total sur les groupes d'utilisateurs suivants :
Tout le monde
Système
Administrateur
Utilisateur
REMARQUE :
Vérifiez que les collaborateurs utilisant la gamme Conseil sont rattachés aux groupes d'utilisateurs ou administrateur.
Appliquez ce contrôle total sur les répertoires suivants et leurs sous-répertoires :
Installation des logiciels : par défaut : C:\Program Files (x86)\Sage Experts
Utilisateurs : C:\Users
Installation de Génération Experts (si utilisé avec la gamme Conseil) : par défaut : C:\Coala
Installation du CoalaClient (si utilisé avec Génération Experts) : par défaut : C:\CoalaClient
REMARQUE :
L'emplacement de ces répertoires varie selon l'installation effectuée.