Si les données permanentes du client ne sont pas renseignées dans TNS, vous vous exposez à plusieurs dysfonctionnements du logiciel comme la saisie des informations qui ne s'enregistrent pas ou des éjections à la navigation dans le logiciel.

Voici les informations obligatoires à remplir :

1. Civilité
2. Nom
3. Prénom
4. Date de naissance
5. NIR
6. Siret
7. Adresse / code postal / ville
8. Date de début d'activité

Ces données sont accessibles dans le dossier dans TNS > onglet client > données permanentes

Pour remédier aux éjections, messages d'erreur, données qui ne s'enregistrent pas, il faudra donc soit :

1. Remonter une sauvegarde correcte
2. Saisir les informations obligatoires et s'assurer que le reste des informations (revenus, résultat...) soient toujours présent auquel cas il faudra également les ressaisir

EXEMPLE : si la date de naissance n'est pas saisie, l'erreur suivante s'affichera en vous éjectant du logiciel :

1. Code erreur : 1104
2. Message d'erreur : date invalide

Si les informations obligatoires sont saisies mais que vous rencontrez encore des pertes d'informations saisies, alors il faut suivre la fiche suivante : Configurer les droits NTFS de la gamme Conseil

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