Génération Experts : Extraire et réintégrer des dossiers sur portable
Description

Il existe un mode déconnecté de Génération Experts, qui vous permet d'extraire des dossiers pour vos RDV Clientèle ou effectuer du Télétravail.
Quand vous êtes connecté sur le réseau du bureau rien ne change, vous avez accès à tous vos dossiers et toutes vos fonctionnalités habituelles. En revanche une fois déconnecté du réseau du bureau, vous n'avez accès qu'aux dossiers que vous avez extrait.

Cause
Resolution

Extraction de(s) dossier(s) sur portable

  1. Installer ou/et Réinstaller le répertoire coalaclient en mode portable sur le poste concerné.  REMARQUE: Retrouver la procédure en consultant la fiche CoalaClient : Installer et Réinstaller un client Coalaotez le texte ici
  2. Lancer votre solution Génération Experts
  3. Pour extraire un ou plusieurs dossiers, utiliser la tuile Listes des dossiers
  4. Sélectionner le(s) dossier(s) à extraire puis Extraire sur portable   
  5. Il est possible de choisir d'extraire :
    • l'integralité du dossier en cochant la case devant le nom du dossier
    • Ou seulement une partie en cochant uniqument les modules souhaités dans les colonnes correspondantes   
  6. Cliquer sur Extraire les dossiers, une fois l'extraction terminée, fermer la fenêtre.
  7. Une fois le dossier extrait, il est possible de se déconnecter du réseau, à savoir débrancher le câble Ethernet ou encore désactiver le Wifi. Remarque : Réaliser un test au sein du cabinet, afin de garantir l'accessibilité de(s) dossier(s) nouvellement extrait(s), c'est à dire d'ouvrir Génération Experts au cabinet en mode déconnecté du serveur.
  8. Lancer Génération Experts pour travailler sur les dossiers extraits.

Réintégration de(s) dossier(s) extrait(s) sur serveur

Pour réintégrer les dossiers, il vous faudra se connecter au réseau du bureau.

  1. Lancer Génération Experts > Ouvrir la liste des dossiers par la tuile Liste des dossiers >
  2. Sélectionner le(s) dossier(s) à réintégrer > Cliquer sur   

 MISE EN GARDE:  

  • Le travail en mode déconnecté ne vous permet pas de réaliser d'envois EDI. L'accès au réseau du cabinet est nécessaire.
  • Le dossier extrait n'est pas utilisable pour les autres utilisateurs du cabinet, il reste consultable en mode "Lecture". Nous conseillons de ne pas consulter le dossier extrait au sein du cabinet, car lorsqu'un utilisateur consulte ce dernier alors qu'il est extrait, vous risquez de rencontrer par la suite ce message d'erreur lors de la réintégration de ce dernier sur le serveur : "Echec de l'extraction/réintégration : Impossible de recopier le fichier c:\coalaclient\portable\grps\dossiers\"nomdudossier"\dp vers \\serveurcoala\coala\grps\dossier\"nomdudossier"\dp : le fichier sur le serveur est plus récent."

Le fait de consulter le dossier sur le serveur alors que celui ci est extrait, modifie la date du fichier dans le répertoire "grps". De ce fait, le fichier présent sur le serveur est plus récent que celui sur le portable.

Si vous rencontrez ce message, nous vous invitons à effectuer les manipulations suivantes :

  1. Se remettre en mode déconnecté, à savoir débrancher le câble réseau ou désactiver le WiFi.
  2. Effectuer une modification sur le module indiqué comme plus récent.
    • Si c'est le module DP qui bloque : modifier un contact ou ajouter un état dans le DP
    • Si c'est paye2 qui bloque : ouvrir un bulletin de salaire
    • Si c'est compta qui bloque : ajouter un état dans la compta
  3. Ensuite rebrancher le câble ou connecter le Wifi pour repasser en mode connecté puis effectuer la réintégration du dossier

Remarque : Il est conseillé de réaliser des sauvegardes régulières des dossiers, à savoir :

  • Avant extraction
  • Avant réintégration
Steps to duplicate
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