Extraire et réintégrer un dossier sur portable
Description

Sage Génération Experts propose un mode déconnecté permettant d'extraire des dossiers pour les rendez-vous ou le télétravail. En réseau bureau, tout reste accessible. Hors réseau, seuls les dossiers extraits sont disponibles.

Cause
Resolution

Extraction de dossiers sur portable

▼ Suivez les étapes ci-dessous pour extraire un dossier
  1. Installez ou réinstallez le répertoire coalaclient en mode portable sur le poste concerné
  2. Lancez Génération Experts
  3. Accédez à la tuile Listes des dossiers pour extraire un ou plusieurs dossiers
  4. Sélectionnez les dossiers à extraire, puis cliquez sur Extraire sur portable
  5. Deux choix d'extraction :
    • L'intégralité du dossier : cochez la case devant le nom du dossier
    • Une partie uniquement : cochez les modules souhaités dans les colonnes correspondantes
  6. Cliquez sur Extraire les dossiers
  7. Une fois l'extraction terminée, fermez la fenêtre
    Après l'extraction, déconnectez-vous du réseau. Débranchez le câble Ethernet ou désactivez le Wi-Fi.

    REMARQUE :

    Effectuez un test au sein du cabinet pour vérifier l'accessibilité des dossiers extraits. Ouvrez Génération Experts au cabinet en mode déconnecté du serveur.

  8. Lancez Génération Experts pour travailler sur les dossiers extraits

Réintégration des dossiers extraits sur serveur

▼ Suivez les étapes ci-dessous pour réintégrer un dossier

Connectez-vous au réseau du bureau avant de réintégrer les dossiers.

  1. Lancez Génération Experts > ouvrez la tuile Liste des dossiers > cliquez sur Réintégrer depuis portable
  2. Sélectionnez les dossiers à réintégrer > cliquez sur Réintégrer les dossiers

ATTENTION :

  • Le mode déconnecté ne permet pas d'envoyer des fichiers EDI. L'accès au réseau du cabinet est nécessaire
  • Le dossier extrait reste inutilisable par les autres utilisateurs du cabinet. Il reste consultable en mode Lecture

Évitez de consulter le dossier extrait au sein du cabinet. Cette action génère le message d'erreur suivant lors de la réintégration :

"Echec de l'extraction/réintégration : 
Impossible de recopier le fichier c:\coalaclient\portable\grps\dossiers\"nomdudossier"\dp vers \\serveurcoala\coala\grps\dossier\"nomdudossier"\dp :
le fichier sur le serveur est plus récent."

La consultation du dossier sur le serveur pendant l'extraction modifie la date du fichier dans le répertoire "grps". Le fichier sur le serveur devient alors plus récent que celui sur le portable.


Résolution du message d'erreur

▼ Consultez la procédure en cas d'erreur lors de la réintégration

Si ce message apparaît, effectuez les manipulations suivantes :

  1. Repassez en mode déconnecté : débranchez le câble réseau ou désactivez le Wi-Fi
  2. Effectuez une modification sur le module indiqué comme plus récent :
    • Module DP : modifiez un contact ou ajoutez un état dans le DP

    • Module paye : ouvrez un bulletin de salaire ou ajoutez un bulletin sur le mois suivant

    • Module compta : ajoutez un état dans la comptabilité

  3. Rebranchez le câble ou connectez le Wi-Fi pour repasser en mode connecté
  4. Effectuez la réintégration du dossier

REMARQUE :

Réalisez des sauvegardes régulières des dossiers : avant extraction et avant réintégration.

 

 

 

Steps to duplicate
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