ERREUR : Résoudre le rejet DSN EADH02 : référence contrat de l'adhésion erronée
Description
Les organismes complémentaires rejettent la DSN mensuelle pour la raison suivante :
EADH02 Référence Contrat de l'adhésion erronée.
Cause
Une des références contrat pour un organisme complémentaire contient une erreur.
Resolution
Contacts dossier
Récupérez la fiche de paramétrage, puis accédez au menu Contacts dossier :
Sélectionnez le contrat concerné.
Vérifiez la ligne n° Interne dans l'onglet Assureur, Mutuelle ou Prévoyance selon le type d'organisme.
Vérifiez la correspondance avec la référence contrat.
Contrôlez le Code option et le Code population.
En bas de la page, dans la partie Informations Organismes Complémentaire, vérifiez la cohérence des informations.
ATTENTION :
Contrôlez la présence de doublons de contact. Chaque contrat possède des informations uniques. Deux contrats avec des informations identiques provoquent des erreurs de remontée en DSN.