ERREUR : « Le fichier de droits ne correspond...version de l'exécutable »
Description
Ce message apparaît suite à l'installation d'une mise à jour dans Génération Experts.
Message complet :
« Le fichier de droits ne correspond pas à la version de l'exécutable »
Cause
Une partie des fichiers de l'installation « Coalaclient » ne s'est pas mise à jour. Le raccourci « Génération Experts » épinglé sur le poste est incorrect
Resolution
Réinstallez la partie cliente du logiciel en suivant les étapes ci-dessous.
ATTENTION :
Rapprochez-vous de votre prestataire informatique pour réaliser ces manipulations. Effectuez des sauvegardes quotidiennes, archivées et sécurisées.
Manipulation à réaliser
Effectuez un clic droit sur le raccourci Génération Experts > Exécuter en tant qu'administrateur
REMARQUE :
Saisissez les identifiants administrateur du domaine si nécessaire. Contactez le prestataire informatique pour les obtenir
Si le message persiste
La procédure est similaire à celle de l'installation d'un poste client :
Renommez le répertoire C:\Coalaclient (exemple : « Coalaclient ancien ») pour conserver une sauvegarde