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ERREUR : Le service CoalaHttp ne semble pas fonctionner

Created on  | Last modified on 

Summary

Cet article décrit la marche à suivre en cas de message « Le service CoalaHttp ne semble pas fonctionner » dans Sage Génération Experts.

Description

Ce message apparaît au lancement lors de l'installation ou de la mise à jour de Génération Experts.

                    Illustration du message d'erreur

Résolvez le message : Centre d'Aide en Ligne              

Cause

L'arrêt du service CoalaHttp provoque cette erreur.

Resolution

Prérequis

  • Vérifiez le type d'installation de Génération Experts (Monoposte ou Serveur)
  • Déconnectez tous les utilisateurs du logiciel, Génération Experts

Solution 1 : Installation Monoposte

Suivez ces étapes pour une installation Monoposte de Génération Experts.

▼ Détails des étapes

  1. Accédez à l'onglet Recherche de Windows.

    ASTUCE :

    Appuyez sur les touches Windows + R du clavier pour ouvrir la fenêtre.

  2. Saisissez services.msc.

  3. Sélectionnez les services représentés par des boulons crantésCette image montre le bouton cranté.

  4. Sélectionnez le service SageCoalaHttpServeur.

  5. Effectuez un clic droit sur le service > Démarrer ou Redémarrer.

  6. Répétez l'opération avec le service SageNetLocker.

  7. Fermez la fenêtre des services.

  8. Relancez l'application Génération Experts.

Solution 2 : Installation Réseau ou Serveur

Suivez ces étapes pour une installation Réseau ou Serveur de Génération Experts.

▼ Détails des étapes

  1. Ouvrez une session administrateur sur le Serveur.

  2. Accédez à l'onglet Recherche de Windows.

    ASTUCE :

    Appuyez sur les touches Windows + R du clavier pour ouvrir la fenêtre.

  3. Saisissez services.msc.

  4. Sélectionnez les services représentés par des boulons crantésCette image montre le bouton cranté.

  5. Sélectionnez le service SageCoalaHttpServeur.

  6. Effectuez un clic droit sur le service > Démarrer ou Redémarrer.

  7. Répétez l'opération avec le service SageNetLocker.

  8. Fermez la fenêtre des services.

  9. Relancez l'application Génération Experts.

ASTUCE :

En cas d'échec du redémarrage du service CoalaHttp, arrêtez d'abord les services. Copiez ensuite les fichiers du répertoire Coala\bin\http vers Coala\local\bin\http.

REMARQUE :

 Le message disparaît au prochain lancement. En cas de persistance, contactez l'assistance Sage Génération Experts au 01.70.73.16.00.

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