ERREUR : Résoudre le message "Votre application Ciel rencontre un problème technique"

Lors de l'installation de la mise à jour, le message suivant s'affiche :

Votre application Ciel rencontre un problème technique.
Nous vous invitons à vérifier que votre ordinateur est bien connecté à Internet afin de valider vos droits d'utilisation.
Si le problème persiste, veuillez prendre contact avec nos techniciens conseils.

La solution consiste à accéder à l'Espace Flexibilité, pour procéder au téléchargement puis à l'installation de la nouvelle version du logiciel.

1. Accédez au site https://votreapplicationsage.ciel.com/AdminSouscription.
2. Cliquez sur le bouton "Je m'identifie".
3. Renseignez l'adresse mail puis cliquez sur Continuer.
4. Renseignez le mot de passe puis cliquez sur Connexion.
5. Allez dans l'onglet Téléchargements.
   
   
   
6. Cliquez sur "Télécharger mon logiciel".
   
   

7. Lancez l'installation de l'application Ciel ou Sage 50 à partir du fichier téléchargé.

Une fois l'installation terminée, lancez l'application Ciel ou Sage 50. 

Procédure d'installation de Sage 50