Solution Properties
Solution ID:
260730123739733
Last Modified Date:
Fri Jul 31 08:52:00 UTC 2026
Taxonomy Path:
Case category//I have a problem with...//governmental/legislative compliance
Author:
[email protected]
Résoudre les échecs d'inscription à la Plateforme Agréée (PA) Sage
Description
Cause
Resolution

Prérequis en cas d'erreur

La cause d'erreur la plus commune est l'absence de l'entreprise dans l'annuaire des entreprises et l'annuaire de la facturation électronique (portail Chorus).

En cas d'erreurs lors de l'inscription à la PA Sage, il est donc recommandé de vérifier la présence de l'entreprise dans ces annuaires.

▼ Cas 1 : SIREN trouvé dans l’annuaire

L'entreprise est bien éligible à la PA et à la facture électronique car référencée par le Portail Public de Facturation (PPF).

Vérifiez le statut "Plateforme(s) agréée(s) rattachée(s)" :

▼ Cas 2 : SIREN non trouvé dans l’annuaire

L'entreprise n’est pas connue ou référencée dans l'annuaire de facturation électronique.

L'inscription à la PA Sage n'est pas possible, car l'entreprise n'est pas référencée dans le Portail Public de Facturation (PPF). Ce référencement est obligatoire pour être éligible à une plateforme agréée et à la facturation électronique.

REMARQUE :

Il est nécessaire de se rapprocher des services en charge du PPF pour obtenir plus d'informations dans ce cas.

 

Liste des erreurs fréquentes

REMARQUE :

Sont référencées ci-dessous les erreurs fréquentes pour vous accompagner dans leur résolutions. En cas de message d'erreur non référencé, suivez dans un premier temps les prérequis en cas d'erreur.
Les inscriptions sont relancées fréquemment, permettant la correction de ces erreurs sans intervention spécifique.

 

Code erreur Détails des erreurs Actions à mener
ERR-FR001-X
Ces erreurs signifie qu'une erreur s'est produite lors du rattachement dans l'annuaire de la facturation électronique. 
ERR-FR001-1 signifie que la date d'entrée est trop proche du 1er septembre 2026.
ERR-FR001-2 signifie que le numéro de SIREN n'est pas une entreprise B2B
ERR-FR001-3 signifie que l'adresse de facturation électronique est déjà existante dans l'annuaire pour s'enregistrer.

 ERR-FR001-1 : Renseignez une date d'entrée en vigueur ultérieure

ERR-FR001-2 : Vérifiez l'éligibilité de l'entreprise à la facture électronique et sa présence dans l'annuaire.

ERR-FR001-3 :  

Vérifiez si une inscription a déjà été effectuée :

  • sur la PA sage à partir d'un autre produit.
  • sur une autre PA.

 Il est possible de faire une inscription avec un code Routage ou Sufixe à la place de choisir l'inscription à partir du SIREN.
ERR-FR002-X
 ERR-FR002-3 signifie qu'une erreur s'est produite lors du rattachement dans l'annuaire de la facturation électronique. 
 Exemple : Entreprise absente de l'annuaire de la facturation électronique
 
  Vérifiez l'éligibilité de l'entreprise à la facture électronique et sa présence dans l'annuaire.

 Consultez le guide fourni par la DGFIP accessible sur impots.gouv.fr au besoin.

ERR-ADDRESS-0

ERR-ADDRESS-1

ERR-ADDRESS-2

ERR-ADDRESS-3

ERR-ADDRESS-4

ERR-ADDRESS-5

 

 

Ces erreurs signifient que l'adresse de facturation électronique est déjà existante dans l'annuaire pour s'enregistrer.

 Le SIREN est donc déjà inscrit à une PA.

 Vérifiez si une inscription a déjà été effectuée :

  • sur la PA sage à partir d'un autre produit.
  • sur une autre PA.

 Il est possible de faire une inscription avec un code Routage ou Suffixe à la place de choisir l'inscription à partir du SIREN.
Comprendre la notion d'adresse de facturation électronique

ERR-400{scope}

ERR-401{scope}

ERR-403-{scope}

ERR-408-{scope}

ERR-429-{scope}

ERR-500{scope}

ERR-502{scope}

ERR-503{scope}

ERR-504{scope}

ERRINTERNAL

ERRUSAGE{scope}

Échec qui peut nécessiter une analyse des équipes Sage

Cette erreur, si reste présente plusieurs jours, nécessite une remontée auprès des équipes Sage pour analyse.

Attendre quelques jours pour s'assurer que l'erreur ne se résout pas avec les relances automatiques des inscriptions.

Le cas échéant, rapprochez-vous des équipes Sage.

 

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