Changer de partenaire dans Sage Provisioning Portal
Description

Cette procédure concerne la migration d’un site existant vers un nouveau partenaire dans Sage Provisioning Portal. Ce processus inclut les étapes de sauvegarde, de restauration et de vérification des données.

Cause
Resolution

Préparez le site source

  1. Vérifiez que le site est dans la dernière version disponible et en statut Ready.
  2. Réalisez une sauvegarde manuelle.
  3. Pour la paie, synchronisez les données Déclarations Sociales (DS) pour toutes les sociétés (y compris Bijou).
  4. Lancez une action Repair sur le site avant migration.
  5. Planifiez la date de migration avec le client.
  6. Supprimez tous les comptes utilisateurs existants.
  7. Créez un compte de maintenance Customer Operation Agent pour maintenir le site source.
  8. Vérifiez les produits satellites et les customisations installés.
  9. Assurez la récupération des modèles d’édition.

Sauvegardez la base de données (Bacpac)

  1. Connectez-vous au Sage Provisioning Portal avec le compte client (Customer Operation Agent).
  2. Réalisez une sauvegarde manuelle des bases de données.
  3. Prévoyez entre une et deux heures pour le traitement.
  4. Téléchargez le Bacpac une fois la sauvegarde prête via l’icône Horloge.

Désallouez les utilisateurs

  1. Supprimez chaque utilisateur rattaché au site.
  2. Détachez-les de la fiche client.

Créez le nouveau site

  1. Depuis le compte partenaire reprenant le dossier, créez la fiche client avec le même code.
  2. Créez les comptes utilisateurs supprimés précédemment.
  3. Chargez le Bacpac sur la fiche client.
  4. Créez le site avec restauration du Bacpac.
  5. Affectez les utilisateurs.

Réappliquez les personnalisations

    • Installez tous les modules ISV (Independent Software Vendor)
    • Réappliquez les customisations
    • Copiez les modèles de mise en page depuis la machine source vers la machine de destination

Cas particulier

  • Changement d’abonnement Azure avec le même partenaire :
    • Procédez comme pour une sauvegarde Bacpac
    • Ne créez pas de nouvelle fiche client
    • Conservez les utilisateurs existants
    • Créez un nouveau site avec restauration du Bacpac

ASTUCE:

Depuis la version 2025.6 le changement d'abonnement Azure est possible pour un même partenaire, voir la fiche : Changer la localisation d'un site SPC

 

Steps to duplicate
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Retrouvez ces différentes étapes dans ce document : 

1.2 - Changement de partenaire.pdf