Calculer une clé d'authentification depuis My Sage
Description

Vous souhaitez activer un module récemment acquis ou installer une licence supplémentaire depuis votre solution Génération Experts ?

Vous avez la possibilité de calculer votre clé Sage Production et de consulter ses dernières. Les clés disponibles depuis le portail My Sage :

Cause
Resolution

Calculer une clé d'authenticité depuis Génération Experts

Pour installer votre logiciel Sage Production ou pour débloquer un module nouvellement acquis, il vous faudra suivre les indications suivantes :

 MISE EN GARDE: Avant de procéder au calcul de la clé via Génération Experts, il faudra que l'ensemble des collaborateurs soient déconnectés de Génération Experts. 

  1. Depuis INTUISAGE > Accéder au menu : Administration > Modifier les droits
  2. La fenêtre suivante s'affichera pour vous inviter à renseigner la réponse à la question présente dans le message :
  3. Pour obtenir la réponse à la question demandé depuis votre solution Génération Experts > Se connecter au portail My Sage
  4. Accéder au menu : Mes Solutions > Sélectionner la solution concerné dans la liste  EXEMPLE: Sage Productions Experts, Sage Fiscalité Experts, ...
  5. Depuis la colonne : Clé d'authenticité et code d'activation > Cliquer sur l'option : Calculer
  6. Coller la réponse via les touches du clavier : CTRL + V indiqué dans le message depuis Génération Experts, dans le champ prévu à cet effet :
  7. Cliquer sur Calculer
  8. La réponse est donnée > Copier-la (CTRL + C) afin de stocker la réponse dans le presse papier
  9. De retour dans votre application Sage Production > coller la réponse obtenue (CTRL + V)
  10. Cliquer sur le bouton OK
  11. Relancer Génération Experts pour le ou les nouveaux modules soient bien actifs.

 REMARQUE: Si le module n'est pas visible, il vous sera possible de devoir relancer le service Netlocker après avoir calculer votre nouvelle clé depuis Génération Experts. 

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Fiches utiles :