Vous constatez l'absence de Type de contrat dans le menu Contacts dossier / Nom du dossier / onglet Relations Clients  sur un ou plusieurs de vos dossiers activé(s) LinkUp ou une absence des icônes de synchronisation depuis la production comptable  EXEMPLE : Icônes  

Cela peut causer des erreurs, notament pour la synchronisation de collaborateurs.

Un outil est mis à disposition afin de résoudre cette problématique

 MISE EN GARDE : A réaliser par un TC L2. Le prérequis obligatoire est d'être connecté à Génération Experts avec un profil Manager. 

Pour faire apparaitre le Type de contrat, allez sur la page d'accueil de Sage Génération Experts puis :

1. Allez dans le Menu Administration / Gestion du site / Administrer le site,
2. Sélectionnez Etats et validez,
3. Faites un clic gauche puis un clic droit sur Import Export Dossiers Permanent,
4. Sélectionnez Rechercher les rôles dossiers ayant activé Linkup sans type de contrat 
5. Indiquez le mot de passe TNI du jour
6. Pour consulter la liste des dossiers concernés par le manquement du type de contrat > Accédez au répertoire Coala\local\bases pour consulter le fichier erreurs_RolesDossierActverLinkup.log 
7. Après que le logiciel ait détecté les dossiers sans type de contrat, sélectionnez l'option Alimenter l'attribut 'typeContrat' pour les dossiers activés Linkup.

Les contrats s'ajoutent sur les dossiers concernés.

 REMARQUE : Dans le cas où dans Linkup un dossier est bien rattaché au collaborateur mais qu'il ne possède que la mission Entry, suivre également cette fiche. Le cas échéant, après le point 6, allez dans Menu Administration > Gestion du site > Administrer le site,  clic droit sur Import Export Dossiers Permanent > contact dossier. Renseignez le mot de passe tni et séléctionnez alimenter attribut type contrat link up  

Résoudre le message l'organisation avec l'ID xxx n'a pas été trouvé

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