Récupérer une attestation (AER) d'une DSN de Fin de Contrat (FCTU)
Description

Une DSN Fin de Contrat Unique (FCTU) a été envoyée, une attestation dématérialisée (AED) a donc été générée.
Après cet envoi, une attestation employeur rematérialisée (AER) est à récupérer

À chaque démarrage de Génération Experts, une vérification automatique est effectuée.

Lorsqu'une attestation est disponible, il y a un message :

"Il existe des Attestations Employeurs Rematérialisées en attente d'être importées"

 ASTUCE: Le nom de l'entreprise et le nom du salarié sont indiqués sur le message. 

▼Découvrez en détail le circuit du flux de l'attestation lors de l'envoi DSN FCTU
  1. Le fichier de signalement de fin de contrat est généré via la DSN.
  2. Le portail Sage Expert-Comptable reçoit ensuite le fichier via les Services Web activés par le cabinet.
  3. Ce fichier est ensuite transmis à France Travail.
  4. Lorsque celui-ci est accepté, France Travail émet en retour l’attestation au format PDF appelé AER (Attestation Employeur Rematérialisée).
  5. Déposé sur le portail Sage Expert-Comptable, celui-ci est mis à disposition via le serveur du cabinet.

 

Cause
Resolution

Récupération de l'attestation

  1. Faites un clic droit sur le salarié concerné par l'attestation de fin de contrat.
  2. Cliquez sur Liste des évènements.
  3. Sélectionnez l'évènement de fin de contrat.
  4. Faites un clic droit sur l'évènement > Lire une Attestation Employeur Rematérialisée (.pdf).


 REMARQUE: Lorsque l'AER n'a pas réussi à être récupéré avec cette procédure, suivez les points suivants. 

Vérification de la présence de l'attestation

 ATTENTION: Lorsque l'attestation a une date d'acceptation de plus d'un mois, il n'est pas possible de récupérer l'AER.
L'AER est à remettre dans les cinq jours suivant la date de sortie du salarié.

  1. Allez dans le superviseur EDI.
  2. Vérifiez la présence des deux lignes d'attestation.
  3. Contrôlez la première ligne d'AED. Celle-ci a obligatoirement le statut Attestation délivrée.

     REMARQUE: Lorsque la mention Attestation délivrée est absente, il est nécessaire d'attendre la fin du traitement chez France Travail.
  4. Contrôlez la seconde ligne, en fonction des cas suivants : 

Récupération forcée dans le superviseur EDI

  1. Effectuez un clic droit sur la case Nature de la ligne AER avec statut Dossier en cours ou Dossier accepté.
  2. Sélectionnez Télécharger.
  3. Revenez sur le salarié et relancez l’import. 
  4. Lorsque l’import échoue, vérifiez le répertoire coala/local/edi/aed.

Vérification du répertoire coala/local/edi/aed

  1. Accédez au chemin serveur coala/local/edi/aed.
  2. Vérifiez la présence du fichier PDF : 
    • Lorsque le fichier est présent, contrôlez le paramétrage des droits NTFS en suivant cet article.

       REMARQUE: Un paramétrage adapté permettra la remontée automatique pour les prochaines AER. 
    • Lorsque le fichier n'est pas présent, contactez le support d'assistance.

 

Steps to duplicate
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