Pour récupérer l'attestation sur le signalement fin de contrat de travail, suivez la fiche documentaire : Comprendre l'attestation d'Employeur Rematérialisée (AER)
Si vous n'avez pas réussi à récupérer l'attestation employeur dématérialisé en PDF en suivant la procédure de la fiche indiquée plus haut, vérifiez les points suivants :
- Vérifier la présence des lignes dans le superviseur EDI
La première ligne d'AED doit obligatoirement être présente avec le statut "Attestation délivrée". Si cette mention d'Attestation délivrée n'est pas présente, alors le traitement chez Pôle Emploi est encore en cours, il faut patienter.
De plus, si l'attestation a une date d'acceptation de plus d'un mois, nous ne sommes plus en mesure de récupérer l'AER (qui doit normalement être remise dans les 5 jours suivant la date de sortie du salarié).
Concernant la seconde ligne, trois cas peuvent se présenter mais à partir du moment où la première condition (ci-dessus) est validée, la récupération est alors possible :
- La ligne est présente avec un statut Dossier en cours : Passer au point 2.
- La ligne est présente avec un statut Dossier accepté : Passer au point 2.
- La ligne n'est pas présente : Passer au point 3.
- Tenter de forcer la récupération depuis le superviseur EDI.
Faire clic droit dans la case Nature de la ligne AER (statut Dossier en cours ou Dossier accepté) et prendre le menu télécharger. Ensuite retourner sur le salarié et tenter à nouveau l'import.
Si ça ne fonctionne pas, passer au point 3.
- Vérification du répertoire local / edi / aed.
Accéder au réseau par le chemin serveur / coala / local / edi / aed et vérifier que le fichier pdf est présent.
Si oui, les droits de la session sur ce répertoire ne sont pas définis correctement.
Dans ce cas, vérifiez le paramétrage des droits NTFS en suivant avec votre prestataire informatique la fiche documentaire suivante : Droits NTFS : Configuration de droits à appliquer pour un bon fonctionnement de Génération Experts
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