L'utilisateur a transmis une DSN FCTU pour un salarié sorti et l'un des 2 bulletins remonte à 0,00.

Étape 1 : Vérifier le paramétrage du salarié

1. Allez dans la production sociale du dossier, dans Personnel

2. Allez sur le salarié dans l’onglet identification

3. Ouvrez la valise naissance. Assurez-vous que le code pays ISO est renseigné. Assurez-vous aussi que le nom pays et le pays de nationalité sont renseignés.

4. Ouvrez la valise coordonnée. Assurez-vous que le code pays et le nom pays ne soient pas renseignés.

5. Retrouvez ou vérifiez le code pays ISO à renseigner dans la valise naissance en consultant ce site.

6. Sur le bulletin, en cas d'absence, assurez-vous que les dates d’absences soient bien saisies.

7. Vérifiez la cohérence de la date présente. Pour cela : 

   1. Allez sur le contrat du salarié.

   2. Sélectionnez l'onglet Données Etats > Attestation Employeur Dématérialisée (AED)

   3. Sélectionnez la Date "Solde de tout compte"

Si les points de l’étape 1 sont bien renseignés et que ça ne remonte toujours pas, passez à l’étape 2.

Étape 2 :

1. Transmettez la DSN FCTU à DS. Ouvrez-la puis fermez-la sans la supprimer
   

2. Fermez DS
   

3. Transmettez la DSN mensuelle même sans avoir terminé d'établir les bulletins des salariés.
   

4. Ouvrez la DSN mensuelle. Vérifiez si le bulletin du salarié sorti remonte avec des données (onglet paie et cotisations)
   

5. Fermez la DSN mensuelle
   

6. Ouvrez la DSN FCTU du salarié et cliquez sur l’option « régénérer » et le bulletin remontera.

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