Problème uniquement sur un salarié 

1. Allez sur le contrat du salarié > onglet Calcul bulletin > menu Sécurité Sociale.
2. Vérifiez qu'il n’y a aucune information renseignée dans « Nom assiette forfaitaire »
   
   ASTUCE :

   Lorsque ce menu n'est pas visible, cliquez à nouveau sur le menu Sécurité Sociale pour déployer la totalité des options.
   
   

   ▼ Exemple en image

   

3. Lorsqu'une information est présente, sélectionnez le point d'interrogation dans la liste.
   
   REMARQUE :

   Si le point d'interrogation ne reste pas, le paramétrage erroné est à corriger sur le modèle.

Problème sur tous les salariés

1. Sélectionnez le modèle concerné par les salariés.
2. Allez sur l’onglet Héritable > Barèmes sociaux, Paramétrage de base > Organismes de Sécurité Sociale : 
   • Calcul d'assiettes forfaitaires
     1. Vérifiez qu'il n'y a aucune information renseignée dans « Nom assiette forfaitaire »
     2. Lorsqu'une information est présente, sélectionnez le point d'interrogation dans la liste. 
   • CSG - CRDS
     1. Vérifiez que la case « Exonération CSG – CRDS » est décochée.
     2. Lorsque cette case est cochée, décochez-la.
3. Allez sur le contrat des salariés concernés > onglet Calcul bulletin > menu Sécurité Sociale.
4. Vérifiez que le Nom de l'assiette forfaitaire n'est plus présent.
   S'il est présent, sélectionnez le point d'interrogation dans la liste.

Rappel

• Site service public pour avoir des informations sur la CSG/CRDS : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2971
• Plafond de la CSG/CRDS :
  L’abattement est applicable à la fraction de la rémunération qui ne dépasse pas quatre fois le plafond annuel de la Sécurité sociale du salarié.
  Cela tient compte des absences et du temps de travail.
  Au-delà, la CSG et la CRDS sont calculées sur 100 % de la rémunération.
  
  ATTENTION:

  Cet abattement n’est pas applicable lorsque les cotisations sont calculées sur des bases forfaitaires.

  
  

Calculer l'assiette de la CSG/CRDS : cas avec et sans dépassement de plafond et cas de réintégration

Tout savoir sur les cotisations