Ce motif de rejet est souvent rencontré après avoir adhéré à un compte jedéclare.

Pour toute(s) question(s) relative(s) à la création d'un compte jedéclare via le superviseur EDI, merci de vous reporter aux fiches :

Comment adhérer à jedéclare.com

Informations complémentaires par rapport à l'inscription jedéclare

Cause

Resolution

1. S'assurer de la correspondance entre la DSN et Net-Entreprise

En DSN, onglet Envoi, il faut contrôler la S10.G00.01 Emetteur et S10.G00.02 Contact Emetteur. Vous devez avoir toutes les informations obligatoires renseignées.

Le SIRET de l'émetteur doit être le même SIRET que pour la connection à Net-Entreprise.

Le contact Emetteur de votre DSN doit avoir l'habilitation DSN dans Net-Entreprise.

EXEMPLE: Exemple de gestion des habilitations dans Net-entreprise :

Pour accéder au menu de gestion des habilitations DSN, se reporter au lien suivant : http://dsn-info.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/343/~/ajouter-la-dsn-%3A-mode-op%C3%A9ratoire

Si les informations correspondent, le rejet peut venir de la fenêtre d'envoi de la DSN.

Il faut que la fenêtre contienne les mêmes coordonnées que le contact Emetteur (attention aux tirets - majuscules/minuscules - espaces)

2. Repointer l'habilitation DSN

Après avoir vérifié les informations dans l'étape 1, se rendre sur le compte de Net-Entreprise puis dans la gestion des habilitations.

Enlever puis remettre l'habilitation DSN pour un des collaborateurs. Ce dernier servira de test.

Suite à cette manipulation, il est demandé d'attendre 24h. Une fois ce délais passé, envoyer une DSN avec les informations du collaborateur test.

Si la DSN est acceptée, refaire cette manipulation pour les autres collaborateurs.

Dans le cas où la DSN est à nouveau rejetée pour le même motif, il faut vous rapprocher de l'assistance.

Steps to duplicate