Lors du contrôle d'une DSN, il est possible de rencontrer les messages d'erreur suivants :

• Rubrique : S21.G00.40.011
  Libellé : Unité de mesure de la quotité de travail
  Valeur : Rubrique absente dans le fichier
  Message : "Absence de la rubrique S21.G00.40.011"
• Rubrique : S21.G00.40.012
  Libellé : Quotité de travail de référence de l'entreprise pour la catégorie
  Valeur : Rubrique absente dans le fichier
  Message : "Absence de la rubrique S21.G00.40.012"
• Rubrique : S21.G00.40.013
  Libellé : Quotité de travail du contrat
  Valeur : Rubrique absente dans le fichier
  Message : "Absence de la rubrique S21.G00.40.013"
• Rubrique : S21.G00.40.014
  Libellé : Modalité d'exercice du temps de travail
  Valeur : Rubrique absente dans le fichier
  Message : "Absence de la rubrique S21.G00.40.014"

Plusieurs causes entrainent ces erreurs bloquantes.

Pour résoudre ces erreurs, il faut suivre les quatre étapes suivantes :

• Vérification du menu Salaire et horaires
• Vérification de la catégorie du salarié 
• Vérification du menu Catégories
• Actualisation ou régénération de la DSN

Étape 1 : Vérification du menu Salaire et horaires

Pour vérifier les informations présentes dans le menu Salaire et horaires :

1. Allez dans le menu dans Salariés > Liste des salariés.
2. Au niveau du salarié concerné, cliquez sur Modifier
3. Allez dans l'onglet Salaire et horaires.
4. Vérifiez que toutes les informations soient bien renseignées.
5. Contrôlez obligatoirement les prérequis suivants :
   • Les jours habituellement travaillés en tant que Ouvert.
   • Les jours de repos fixe en tant que Férié.
   • Les autres jours de repos en tant que Fermé.
   • Le nombre d'heures travaillées par jour en moyenne.
6. Corrigez les informations nécessaires au besoin.

Étape 2 : Vérification de la catégorie du salarié

Pour vérifier la catégorie paramétrée au salarié :

1. Allez dans le menu dans Salariés > Liste des salariés.
2. Au niveau du salarié concerné, cliquer sur Modifier
3. Allez dans l'onglet Emploi.
4. Vérifiez que la rubrique Catégorie du salarié correspond bien à sa situation.

Étape 3 : Vérification du menu Catégories

Pour vérifier les informations présentes dans le menu Catégories :

1. Allez dans le menu Dossier > Organisation > Catégories.
2. Dans le tableau en bas de page, cliquez sur la ligne de la catégorie à modifier (La ligne est grisée).
3. Cliquez sur le bouton Modifier.
4. Renseignez la Durée mensuelle de travail et l'Unité. Il ne faut pas que ces éléments soient vides.
5. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Étape 4 : Actualisation ou Régénération de la DSN

Pour que les corrections réalisées soient prise en compte dans la DSN :

1. Allez dans le menu DSN > DSN mensuelles > DSN mensuelles / PASRAU.
2. En bout de ligne de votre DSN mensuelle (non envoyée), cliquez sur Modifier
3. Cliquez sur le menu Traitements > Régénérer ou Traitements > Actualiser.
   Un message de confirmation apparaît, cliquez sur OK.
4. La DSN mensuelle s’affiche à l’écran.

Liste des Erreurs fréquentes en DSN, comment les corriger ?

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