Non comptabilisation automatique des écritures depuis la Révision
Description
Cause
Resolution

Depuis le module Révision, il est possible de générer en automatique les écritures. Et dans certains cas, notamment depuis un poste en Windows 11, la contrepartie n'est pas présente.

Depuis certains postes, il est possible que la fonctionnalité n'aboutisse pas, il vous faudra réaliser les vérifications ci-dessous :

  1. Vérifier la Version de votre Pack Office sur le(s) poste(s) impacté(s)
  2. L'incident est uniquement présent sur UN poste :
    • Réinstaller le répertoire Coalaclient
    • Vérification des droits sur le répertoire Coalaclient, à savoir ce dernier doit être en Lecture/Ecriture
  3. Vérifier le paramétrage depuis le panneau de configuration
    • Au niveau du panneau de configuration > Région et langue > Onglet "Formats"
    • Cliquer sur le bouton "Paramètres supplémentaires", sur la ligne "Symbole décimal", il ne doit pas avoir un point "." mais une virgule ","
    • Une fois la virgule indiquée > Cliquer sur "Appliquer"
  4. Relancer Génération Experts pour retester le passage des écritures depuis la Révision.

Si l'incident se présente sur un poste avec le système Windows 11, il vous faudra :

  1. Depuis le poste concerné > accéder aux Paramètres du poste
  2. Accéder au menu : Heure et langue > Rubrique : Langue et région
  3. Accéder à la rubrique : Admnistration des paramètres de la langue > Onglet : Formats > Option : Paramètres supplémentaires...
  4. Accéder à la ligne : Symbole de regroupement des chiffres > Saisir un espace dans la rubrique  

 REMARQUE: Si l'espace est déjà présent dasn la rubrique "Symbole de regroupement des chiffres", nous vous conseillons de supprimer l'espace et de le ressaisir. Si le problème persiste, il sera conseiller de vider les temporaires de la session de l'utilisateur.

Steps to duplicate
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