Erreur : Une erreur est survenue lors du traitement en Synthèse des montants DSN
Description

En DSN, à l'ouverture de l'état synthèse des montants DSN, l'erreur suivante apparaît empêchant l'état de s'ouvrir :

"Une erreur est survenue lors du traitement.

Veuillez recommencer. »

 

Cause

Cette erreur vient de l'absence de Référence du contrat prévoyance en S21.G00.15.001 du bloc Adhésion prévoyance, onglet Etablissement.

Une fois la référence renseignée, l'état s'ouvre correctement.

Resolution

Il est nécessaire de contrôler le bon paramétrage des organismes complémentaires.

Pour cela, consultez l'article Résoudre les problèmes de remontée des prévoyances, mutuelles ou assureurs en DSN

 

Steps to duplicate
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