LinkUp relié à Génération Experts Création du compte ATTENTION: Manipulations à réaliser dans le dossier client et non depuis votre dossier Entité. Depuis la liste des contacts du dossier : - Accédez aux contacts du dossier > Réaliser un clic droit pour ajouter un contact.
- Sélectionnez : Sage LinkUp Experts > Administrateur PME.
- Spécifiez le nom, le prénom puis l'adresse mail.
Modification de l'adresse mail ou mot de passe de l'administrateur PME Deux possibilités : - Le compte est activé sur une adresse mail erronée
- L'adresse mail est correct, mais besoin de la changer ou modifier le mot de passe d'accès à LinkUp
Cas n°1 : Le compte est activé sur une adresse mail erronée - Accédez aux Contacts du dossier > Se placer sur le contact de l'administrateur PME,
- Allez dans l'onglet : Sage LinkUp Experts du contact Administrateur PME,
- Décochez la case Activer le compte dans Sage LinkUp Experts,
- Allez dans l'onglet Contact et modifiez l'adresse mail,
- Allez dans l'onglet Sage LinkUp Experts et cochez la case Activer le compte dans Sage LinkUp Experts,
- L'adresse mail est modifié et un mail d'activation est envoyé.
Cas n°2 : Le compte est activé, mais il y a une modification de l'adresse mail ATTENTION: Dans le cadre la Règlement général sur la protection des données (RGPD), la modification du mot de passe est à la charge de votre client. - Invitez le client à se rendre sur son portail LinkUp (Client PME),
- En haut de la page, cliquez sur le profil > Mon Espace,
- Pour modifier l'adresse mail, cliquez sur le menu Changer de Login,
- Pour modifier le mot de passe, cliquez sur le menu Changer le mot de passe.
LinkUp sans Génération Experts Pour ajouter un administrateur PME sur un dossier : - Allez dans l'Administration du cabinet à partir du profil en haut à droite > Administration du cabinet.
- Sélectionnez le menu Clients puis cliquez sur la loupe
présente devant le dossier concerné. - La fiche du dossier > Paramètres comptables PME, sélectionnez Administrateurs client.
- Cliquez sur Nouvel Administrateur.
- Renseignez les champs obligatoires puis enregistrez.
REMARQUE : Si l'administrateur PME existe déjà sur un autre dossier, utilisez l'option Ajouter un administrateur existant. |