Lors de l'envoi au format EDI via la solution Sage IR, d'une déclaration survivant (Cas de décès) uniquement, les clients peuvent rencontrer l'erreur ci-dessous :

Cela se produit pour les dossiers commençant par la lettre "R" dans le nom du dossier.

Pour résoudre l'incident, il vous faudra réaliser les manipulations ci-dessous :

1. Ouvrir la solution Sage IR Experts
2. Depuis la liste des dossiers > Réaliser un Clic droit sur le dossier > Action : Renommer   REMARQUE: Il faudra renommer le dossier commun et survivant. 

 EXEMPLE: 

• • Dossier commun "RENE" => modifier en 001RENE
  • Dossier survivant "RENE 1" => modifier en 002RENE1

 REMARQUE: Il faudra régénérer la déclaration commune puis procéder à l'envoi de la déclaration survivant.

Les fiches ci-dessous peuvent vous être utiles :

• Réaliser une déclaration en cas de décès