Pou résoudre le message "Vous n'êtes pas autorisé à accéder directement à vos données de paie", connectez vous au bon site : Si cela ne fonctionne pas, "nettoyez" votre navigateur internet en supprimant vos historiques de navigation ainsi que les cookies. Selon votre navigateur internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox...) la procédure sera différente.
Consultez la procédure de suppression des historiques internet et cookies de l'aide en ligne de votre navigateur internet, pour cela : - Ouvrez une page de votre navigateur internet.
- Accédez à l'aide de votre navigateur internet (exemple : Google Chrome, appuyer sur la touche F1 du clavier).
- Dans la zone de recherche disponible, saisissez les mots-clés "Historique de navigation", "Cookies".
- Procédez à la suppression selon la procédure indiquée dans l'aide.
 MISE EN GARDE: En aucun cas, Sage n'interviendra sur les réglages de votre navigateur internet. Cette responsabilité incombe à l'utilisateur ou à son informaticien. Si la suppression des historiques n'a pas résolu la situation, testez de vous connecter en navigation privée.
Pour cela : - Ouvrez une page de votre navigateur internet.
- Accédez à l'aide de votre navigateur internet (exemple : Google Chrome, appuyer sur la touche F1 du clavier).
- Dans la zone de recherche disponible, saisissez les mots-clés "Navigation privée".
- Ouvrez une page de navigation privée selon la procédure indiquée dans l'aide. Connectez vous à Sage Business Cloud Paie.
Si cela fonctionne en navigation privée, effectuez de nouveau la procédure de suppression des historiques internet et cookies. Sélectionnez cette fois-ci une période plus grande pour supprimer les données bloquant votre connexion.  REMARQUE: Avant de tenter de vous connecter à nouveau, il est conseillé de fermer et rouvrir votre navigateur internet.
|
POINTE: P