Summary
Cette fiche vous donne les différentes vérifications à réaliser si vous rencontrez des difficultés à accéder au Bureau Sage.
Description
Il est possible de rencontrer un chargement de la page en continu ou un message "Votre compte n'est pas référencé" lors de la connexion au Bureau Sage.
Resolution
Il convient dans ce cas de :
- Vider les historiques de votre navigateur
- Vérifier que des cookies ne soient pas bloqués
Si vous avez ce logo, il est nécessaire de cliquer dessus afin d'autoriser les cookies. - Essayer sur un autre navigateur
Il est également possible de rencontrer le message "Nous n'arrivons pas à vous connecter"
Vérifier l'adresse mail utilisée
L'adresse mail ne semble pas reconnue sur le Bureau, il faut s'assurer que cette adresse soit bien connue. Si votre compte vient d'être créé, il faut cliquer sur Créer un compte :
Si votre compte Sage ID a bien été créé et que vous utilisez une adresse mail référencée sur le Bureau, nous vous invitons à vider vos historiques de navigation et tenter de vous connecter à nouveau.
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