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Résoudre la fermeture de Sage 50 lors de l'ouverture d'un dossier

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Summary

Cet article décrit la procédure permettant de résoudre un problème de fermeture de Sage 50 v6.6 lors de l'ouverture d'un dossier.

Description

Cette anomalie a été identifiée et sera corrigée dans la version 6.7 de Sage 50, dont la mise à disposition est prévue le 1er octobre 2026.

Dans l'attente de cette correction, appliquez la procédure de contournement suivante pour ouvrir le dossier et activer Automatisation des achats.

REMARQUE :

Cet article ne concerne que Sage 50 Intégré (Compta+Gestion) et Sage 50 en Compta seule. 

 

Cause

Ce comportement est lié à l'absence d'activation du service Automatisation des achats dans le dossier. L'activation de ce service est requise pour assurer la réception des factures électroniques fournisseurs.

Resolution

  1. Si un dossier est paramétré en ouverture automatique au lancement de Sage 50, renommez le fichier suivant.
    Dans le cas contraire, passez au point 2.

    "C:\ProgramData\Ciel\Applications\Ciel Gestion Commerciale\Compléments utilisateur\Préférences\Globales" en Globales.OLD

    REMARQUE :

    Le répertoire "ProgramData" étant un dossier caché par défaut. Si besoin, prenez connaissance de l'article Afficher des dossiers cachés dans l'Explorateur de fichiers

     
  2. Lancez Sage 50, mais n'ouvrez aucun dossier.
  3. Accédez au menu Dossier > Options > Préférences...
  4. Cochez l'option "Mode avancé".
  5. Accédez au répertoire Internet et double-cliquez sur la ligne Paramètres PROXY.
  6. Cochez l'option "Configuration manuelle du proxy :"
  7. Dans zone "Proxy HTTP :", renseignez la valeur suivante : 127.0.0.1:8888
  8. Cliquez sur OK et Fermer.
  9. Ouvrez le dossier concerné (menu Dossier > Ouvrir).
  10. Retournez dans les Paramètres PROXY et cliquez sur le bouton Défaut puis OK et Fermer.
  11. Accédez au menu Dossier > Services Connectés.
  12. Sur la tuile nommée Automatisation des achats, cliquez sur la mention "En savoir plus".
  13. Sur la page de présentation du service, cliquez sur le bouton Activer puis Démarrer.
  14. Quittez Sage 50.
  15. Uniquement, si vous aviez renommé le fichier Globales en Globales.OLD :
    1. Retournez dans le répertoire "C:\ProgramData\Ciel\Applications\Ciel Gestion Commerciale\Compléments utilisateur\Préférences\.
    2. Supprimez le fichier Globales.
    3. Renommez le fichier Globales.OLD en Globales
  16. Relancez Sage 50.

REMARQUE :

Si le blocage est encore présent en ouverture de dossier, rapprochez-vous de votre revendeur Sage ou du support technique de Sage.