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Résoudre les erreurs de connexion dans Batigest Connect - FAQ

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Summary

Cet article présente les solutions aux principaux messages d’erreur de connexion dans Batigest Connect.

Answers

Table des matières

J'ai une erreur indiquant une impossibilité de se connecter à la base de données SQL depuis le poste client. Quelle est la solution ?

Ces erreurs sont généralement liées à une configuration SQL incorrecte sur le poste client ou à un problème de communication avec le serveur.
Une procédure de diagnostic permet d’identifier et de corriger la configuration.
Suivez les étapes décrites dans l’article : Réaliser un diagnostic de configuration SQL

Pourquoi j'ai le message "La configuration de la chaîne de connexion est incorrecte" ?

Ce message indique que l'interprétation de la chaine de connexion renvoie une erreur.
Même si la chaîne de connexion est correcte, vérifiez les informations suivantes sur le poste concerné :

Le problème est susceptible de provenir d’un fichier de configuration .NET (Machine.config). Il est soit corrompu ou mal structuré sur le poste où l’erreur apparaît.
▼ Procédure à suivre

ATTENTION :

Avant toute modification, effectuez une sauvegarde des fichiers concernés.

  1. Sur le poste où l’erreur est présente, accédez au dossier suivant :
    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\XXX\Config
    XXX correspond à la version du framework .NET (il possible d'avoir plusieurs dossiers, donc plusieurs fichiers Machine.config).
  2. Répétez les étapes ci-dessous pour chaque fichier Machine.config présent.
  3. Ouvrez le fichier Machine.config avec le Bloc-notes (en tant qu’administrateur).
  4. Recherchez une section System.Data contenant DbProviderFactories.
  5. Vérifiez que cette section n’apparaît qu’une seule fois, sous l’une des deux formes suivantes :
    • Soit avec une balise d’ouverture et de fermeture
      balise d’ouverture et de fermeture
    • Soit avec une balise unique auto-fermante
      balise unique auto-fermante
  6. Corriger le fichier afin d'être dans l'un des deux cas de figure.
  7. Enregistrez le fichier et réitérez votre configuration. 

     

Au lancement de Batigest Connect, la fenêtre de configuration SQL s’ouvre et la connexion à la base de données ne s’établit pas. Pourquoi ?

  1. Vérifiez le pare-feu du poste serveur :

    1. S’assurez que le pare-feu n’empêche pas Batigest Connect d’accéder au serveur SQL.
      Pour plus de détails, consultez le point 20 de la documentation Installation du poste serveur.

  2. Contrôlez le fichier de configuration :

    1. Ouvrez le fichier Projet.ini.txt situé dans le répertoire d’installation de Batigest Connect.
    2. Vérifiez qu’il contient bien le chemin réseau vers le poste serveur.