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Résoudre les erreurs rencontrées lors du transfert comptable - FAQ

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Summary

Cet article présente les solutions aux principaux messages d’erreur pouvant survenir lors du transfert comptable dans Batigest Connect.

Answers

Table des matières

Comment résoudre l'erreur 75 en transfert comptable ?

Lors du transfert comptable le message suivant s'affiche :

Erreur 75 Transfert Comptable

Erreur : L'exécution du logiciel ne peut être poursuivie.
Vérifiez le nombre de fichier définis dans votre config.sys (Files = xx), ou bien limitez le nombre d'applications en cours.
Référence : 75 Transfert Comptable (CTA)
L’erreur est liée aux droits actuels, qui ne permettent pas d’effectuer la sauvegarde de la base de données.
  1. Accédez au répertoire d’installation de Batigest.
  2. Ouvrez les propriétés du dossier.
  3. Dans l’onglet Sécurité, ajoutez le groupe Tout le monde.
  4. Attribuez le droit Contrôle total.
  5. Répétez l’opération sur le dossier suivant : C:\Program Files (x86)\Common Files
  6. Validez les modifications.
  7. Relancez l’application.

Pourquoi je rencontre l'erreur 9 en transfert comptable ou en archivage ?

La cause provient d’une donnée incohérente dans les données existantes.

EXEMPLE :

Un acompte comporte un montant renseigné dans le champ TVA0 (TVA à 0 %), alors qu’aucune TVA ne devrait être appliquée.

  1. Constatez le problème : SELECT *  FROM [Acompte]   where TVA0 <> 0
  2. Corrigez le souci en base, le champ doit être nul.
  3. Vérifiez les écritures envoyées en comptabilité.
  4. Corrigez en compta les éléments si nécessaire.