La synchronisation des données vers le Portail Collaboratif (anciennement Sage Connect) ne remonte aucune donnée.
En cas d'absence de données après la synchronisation ou si celle-ci tourne en boucle, vérifiez les éléments ci-dessous.
- Vérifiez que le service Superviseur soit installé. (Panneau de configuration > Outils Windows > Services > Sage Supervisor 100 service)
Après installation du Superviseur, redémarrez le poste.
REMARQUE :
Vérifiez que la clé enableLua est à 0 pour réaliser l'installation. L'installation de Sage 100 Superviseur est à faire sur le poste serveur des bases de données.
- Vérifiez que le service soit actif. (Fichier > Paramètres société > Échange de données > Sage Network)
REMARQUE :
Si le service est inactif, vérifier que le serveur SQL renseigné correspond au serveur sur lequel se trouve les bases de données.
- Vérifiez dans C:\Program Files (x86)\Sage\Supervisor100\config au niveau du fichier config.json que le nom du serveur est correct.
ATTENTION :
Il est possible de modifier le nom du serveur. Avant de faire la modification, arrêtez le service Superviseur dans les services Windows.
- Vérifiez que le format de date du système d’exploitation ou du serveur SQL est bien au format français (FR).
- Vérifiez qu'aucune base SQL ne possède le statut inactif ou en cours de récupération.
- Vérifiez si un message d'erreur est présent dans le visuel de notification (Traitement > Portail Collaboratif > Visuel de notification)
- Solution ID
- 260304105437130
- Last Modified Date
- Tue Mar 24 15:14:24 UTC 2026
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