Cet article présente des réponses aux questions les plus fréquentes pour Batigest Connect
L'installation de la mise à jour présente-t-elle un risque de perte de données ?
Non, vos données sont bien préservées pour être utilisées dans la dernière version.
Est-ce que l’installation d’un autre logiciel utilisant SQL, comme Ligne 100, peut affecter les données de Batigest Connect ?
Non, Sage 100 s’appuie sur une base de données distincte de celle utilisée par Batigest Connect.
Pouvez-vous me préciser les prérequis nécessaires à l'installation du logiciel ?
Consultez la rubrique de l'aide en ligne : Préconisations matérielles et logicielles
Pourquoi ma clé d’authenticité est-elle indiquée comme incorrecte ?
Vérifiez la clé elle-même ainsi que la version du logiciel à laquelle elle est associée sur votre compte
my.sage.fr.
Existe-t-il des versions intermédiaires à installer pour Batigest Connect ?
Non, il est possible de passer directement de la version 1 à la dernière version de Batigest Connect.
Est-il possible de récupérer des données provenant d’une version différente de Batigest Connect ?
Consultez le guide : Migrer les applications du bâtiment vers Batigest Connect
Peut-on disposer de deux installations distinctes de Batigest Connect sur un même poste ?
Non, une seule installation du produit est autorisée par poste.
J'avais l'habitude de sauvegarder mes répertoires sociétés dans i7, est-ce différent dans Batigest Connect ?
La procédure est différente.
Pour sécuriser vos données, deux sauvegardes sont nécessaires :
- les dossiers sociétés (situés par défaut dans C:\Sage\BatigestConnect),
- une sauvegarde de la base de données SQL au format .bak
Batigest Connect intègre un outil qui effectue ces sauvegardes automatiquement :
Utilisez le menu Utilitaires > Sauvegarde dans Batigest Connect.
Cette action sauvegarde à la fois vos répertoires sociétés et vos données SQL, sans manipulation technique supplémentaire.
Quels sont les mots de passe des comptes SA et USER_BTG_APP ?
Ces mots de passe sont générés automatiquement et de manière aléatoire lors de l’installation du logiciel.
Ils ne sont donc pas connus ni affichés après l’installation.
Si l’accès à l’un de ces comptes est nécessaire, il est indispensable de réinitialiser le mot de passe directement depuis Management Studio.
Batigest Connect indique qu’il y a trop d’utilisateurs connectés, alors que ce n’est pas le cas. Pourquoi ?
Des
utilisateurs fantômes peuvent apparaître dans l’application.
Batigest Connect conserve la liste des utilisateurs en cours dans les fichiers Logutil.dat et Tacheres.dat.
Si l’application ne s’est pas fermée correctement, ces fichiers peuvent rester bloqués.
- Fermer Batigest Connect sur tous les postes.
- Supprimer les fichiers Logutil.dat et Tacheres.dat.
- Relancer Batigest Connect.
Les utilisateurs fantômes disparaissent et l’accès redevient normal.
Au lancement de Batigest Connect, la fenêtre de configuration SQL s’ouvre et la connexion à la base de données ne s’établit pas. Pourquoi ?
-
Vérifiez le pare-feu du poste serveur :
- S’assurez que le pare-feu n’empêche pas Batigest Connect d’accéder au serveur SQL.
Pour plus de détails, consultez le point 20 de la documentation Installation du poste serveur.
-
Contrôlez le fichier de configuration :
- Ouvrez le fichier Projet.ini.txt situé dans le répertoire d’installation de Batigest Connect.
- Vérifiez qu’il contient bien le chemin réseau vers le poste serveur.
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- 260216164803323
- Last Modified Date
- Wed Mar 11 16:26:01 UTC 2026
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