Résoudre une erreur de mise à jour de site SPC

Cette fiche donne une solution à un problème de migration de site lié à ACS, SRC ou toute autre application utilisant les Objets métiers.

Lors de la mise à jour d'un site disposant d'un service comme ACS ou tout autre service utilisant des Objets métiers, l'erreur suivante survient : 

Error recipe : app-install-tools : install : Error on the installation of 'app-install-tools' : Le processus ne peut pas accéder au fichier 'C:\Windows\SysWOW64\vcruntime140.dll', car il est en cours d'utilisation par un autre processus.

Depuis Sage provisioning portal, section Processus, l’erreur « NotCriticalFault » apparaît dans un des processus nommé « Update Site job »

Cette erreur survient car la dll concernée, est au moment de la mise à jour, utilisée par Objets Métiers et appelée depuis un service.

 

 

 

Puisque la mise à jour procède au redémarrage de la machine virtuelle, les services sont arrêtés puis démarrés lors du redémarrage.

Dans un premier temps, arrêtez le service. Puis, passez le mode de démarrage du service incriminé en mode :désactivé

 

Une fois le service arrêté et désactivé, vous pourrez lancer la mise à jour du site. 

Une fois la mise à jour passée, le mode de démarrage des services pourra être rebasculé en Démarrage différé.

 REMARQUE: ServiceACS, ClearnoxConnector et tous les services susceptibles d'utiliser les objets métiers seront à désactiver. 

 REMARQUE 2 : Pour débloquer une situation de migration en "Fault", désactivez et stoppez le service. Cela permet de ne plus réserver la DLL au redémarrage de la VM. Pensez à bien mettre à jours les produits ACS, SRC ou développement personnalisé suite à la mise à jour.