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Indisponibilité due à la migration de la plateforme d'identification à vos applications (Sage ID)

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Summary

Cette fiche vous informe sur les impacts de la migration de la plateforme d'identification à vos applications (Sage ID) du 18 février 2023

Description

Une intervention sur notre portail de connexion Sage (Sage ID) est prévue le samedi 18 février 2023, dans le but d’améliorer la sécurité, l'évolutivité et l'expérience globale.

Quelles sont les incidences pour vous ? 

Nos applications et/ou plateformes utilisant cette authentification seront inaccessibles le samedi 18 février de 21h00 à 01H00 (heure française). 

Après cette interruption, il sera nécessaire de ressaisir vos identifiants et mots de passe lors de la prochaine connexion.  

Que devez-vous faire avant cette mise à jour ? 

Il est conseillé de récupérer votre identifiant et votre mot de passe afin de pouvoir les ressaisir sans difficulté.

 ASTUCE : vous pouvez afficher votre mot passe en cliquant sur "l'oeil" présent dans le champ de saisie de votre mot de passe.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pourrez toujours cliquer sur "mot de passe oublié" pour en saisir un nouveau et accéder à vos applications. 

Besoin d’aller plus loin ? Consultez l’aide en ligne concernant votre compte Sage ici : https://sageid.online-help.sage.fr/ 


Resolution

Produits et services impactés 

Connexion EDI impossible 

Sage 100 Paie & RH 

Les fonctions impactées :

   a/ Import taux PAS

   b/ Import taux AT

   c/ Import FPOC

   d/ BPIJ 

Sage Déclaration Sociale 

  Envoi déclaration impossible 

Sage 100

Envoi déclaration impossible 

Sage et Ciel Direct

Envoi déclaration impossible

Sage Génération Experts Connect

Les fonctions impactées : Services connectés indisponibles

  1. Sage Linkup Experts (Compta collaborative, BANKIN...)
  2. Marketplace (Connecteur GE)
Batigest Connect 
      Chorus Pro indisponible
      SOA indisponible

Accès complet impossible

Sage 100 version hébergée tout produit
Sage Partner Cloud 
Sage Business Cloud Paie  
Sage Business Cloud Comptabilité  
Sage Active
Sage eFacture 
Sage Direct
Sage 50

Ciel Paye version Abonnement

Sage Flux Bancaires


Plateformes impactées 

1/ Espace MySage

2/ Espace Partner Hub

3/ Sage KB

4/ Sage City

5/ Sage University

6/ Espace clients et partenaires 

7/ Espace expert comptable