Résoudre le blocage au lancement de l'application Sage 50 ou Ciel

Suite au déploiement de la dernière mise à jour (version 108.0.1462.46) du composant Microsoft Edge WebView2 Runtime, certains utilisateurs de Sage 50 et Ciel Compta/Gestion/Paye ne parviennent plus à accéder à leur solution.

L'application Sage 50 ou Ciel Compta/Gestion/Paye reste bloquée (grisée) avant ou après l'étape de connexion au compte Sage ID.

Microsoft met à disposition une maj correctrice du composant Microsoft Edge WebView2 Runtime (version 108.0.1462.54).

Pour les utilisateurs de Sage 50 et Ciel Compta/Gestion/Paye, nous vous invitons à mettre à jour ce composant. 

1. Cliquer sur le menu Démarrer de windows puis sélectionner Paramètres

2. Aller dans Applications et fonctionnalités

3. Chercher le mot Webview2 ou Edge

4. Cliquer sur "Microsoft Edge Webview2 Runtime" et vérifier la version du composant

5. Si la version termine par 108.0.1462.46, cliquer sur le bouton Modifier

Si la version est 108.0.1462.54, le composant est déjà à jour. 

6. Cliquer sur Réparer.

La réparation va faire la mise à jour automatiquement.

Vous pouvez lancer immédiatement votre application Sage 50 ou Ciel Compta/Gestion/Paye.

Si besoin, redémarrer Windows puis lancer votre application.