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Réussir sa mise à jour

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Summary

Cette fiche vous guide pour faire votre mise à jour de Ciel Paye dans les meilleures conditions

Resolution

1. Cas d'une mise à jour logiciel


Configuration minimale

Avant de commencer l'installation, ​vérifiez que la configuration matérielle de vos postes correspond aux préconisations disponibles dans l'onglet Livres blancs, partie Prise en main de l'aide en ligne de votre logiciel Ciel Paye ou en cliquant ici.

 

NOTE: Vous devez disposer d'une version de Microsoft Windows compatible et à jour. Aussi, si vous avez des mises à jour Windows en attente, nous vous invitons à les effectuer avant de procéder à l'installation de votre logiciel Ciel Paye. Plus d'informations, en cliquant ici 


CAUTION: Avant de démarrer toute installation d’une mise à jour, sauvegardez vos fichiers de données. Retrouvez les éléments à sauvegarder dans la vidéo YouTube disponible ici.

L'installation doit être exécutée depuis une session Windows disposant des privilèges Administrateur. En cas de doute, il est conseillé de télécharger le fichier d'installation et de procéder à un clic droit dessus, puis choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".


Bon à savoir

Sage peut vous proposer dans le cadre d'une prestation de réaliser l'installation pour vous. Plus de renseignements en contactant votre interlocuteur habituel.


2. Cas d'une mise à jour de plan de paye


Pour avoir plus d'informations sur le sujet, consulter la fiche 211010160107607