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Comprendre l'erreur à la connexion "L'authentification a échoué" - LDAP

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Summary

Cette fiche vous indique comment traiter l'erreur à la connexion "L'authentification a échoué" sur Sage X3.

Description

Lorsque vous essayez de vous connecter avec un utilisateur de type LDAP, vous rencontrez le message : "L'authentification a échoué. Vérifiez votre identifiant et mot de passe et réessayez"

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Resolution

Ce message peut être dû à une erreur de paramétrage de la connexion LDAP n'empêchant pas la bonne synchronisation de l'utilisateur comme on le voir avec l'utilisateur demo_user :

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Cependant, il existe deux champs Filtre de recherche, l'un dans le paragraphe Propriétés de connexion, l'autre dans le paragraphe Filtre de recherche pour la synchronisation.

Dans notre exemple, le Filtre de recherche des Propriétés de connexion comporte une erreur de syntaxe, alors que celui utilisé pour la synchronisation des utilisateurs LDAP est correct :

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Il est donc possible d'avoir une erreur à la connexion mais pas d'erreur à la synchronisation.

Vérifier bien que le paramétrage du paragraphe Propriétés de connexion ne comporte pas d'erreur, en particulier le champs Filtre de recherche.