ERREUR : "Application endommagée CONFIG ERROR 4"

Summary

Cet article décrit comment résoudre ce message d'erreur dans Ciel et Sage 50.

Description

Le message d'erreur suivant apparaît au lancement du logiciel Sage 50 ou Ciel :

Erreur : Application endomamagée
Message : *** CONFIG ERROR 4***
Fichier Source : CamConfig.cpp (757)

Illustration du message d'erreur

Resolution

Pour l'application Sage 50

  1. Depuis l'Explorateur de Windows, accédez au répertoire : C:\ProgramData\Ciel\Statics\WGC.

  2. Renommez le fichier InfoStart en InfoStart.old.

  3. Ouvrez l'application Sage 50.

  4. La phase d'initialisation du logiciel se lance automatiquement.

REMARQUE :

Si le répertoire C:\ProgramData n'est pas affiché sur le poste, cochez l'option Éléments masqués dans l'Explorateur de fichiers de Windows.

 

Ci-dessous, le répertoire associé à chaque application concernant les produits de la Gamme Ciel (versions 2017 et supérieures) : 

Application Répertoire
 Ciel Associations  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WA
 Ciel Auto-entrepreneur  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WPI
 Ciel Compta  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WK
 Ciel Compta libérale  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WCLIB
 Ciel Devis Factures  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WDF
 Ciel Gestion commerciale / Intégrale  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WGC
 Ciel Immobilisations  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WI
 Ciel Serveur  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WSRV

 

REMARQUE :

Pour les versions V2016 et inférieures des produits de la Gamme Ciel, depuis une session de type Administrateur de Windows :

  1. Effectuez une désinstallation du logiciel (et non pas une installation en mode Réparer).
  2. Réinstallez le logiciel.

 

 

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Solution ID
210905150054965
Last Modified Date
Wed Jun 03 11:30:21 UTC 2026
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