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ERREUR : "Application endommagée CONFIG ERROR 4"

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Summary

Cet article décrit comment résoudre ce message d'erreur dans Ciel et Sage 50.

Description

Le message d'erreur suivant apparaît au lancement du logiciel Sage 50 ou Ciel :

Erreur : Application endomamagée
Message : *** CONFIG ERROR 4***
Fichier Source : CamConfig.cpp (757)

Illustration du message d'erreur

Resolution

Pour l'application Sage 50

  1. Depuis l'Explorateur de Windows, accédez au répertoire : C:\ProgramData\Ciel\Statics\WGC.

  2. Renommez le fichier InfoStart en InfoStart.old.

  3. Ouvrez l'application Sage 50.

  4. La phase d'initialisation du logiciel se lance automatiquement.

REMARQUE :

Si le répertoire C:\ProgramData n'est pas affiché sur le poste, cochez l'option Éléments masqués dans l'Explorateur de fichiers de Windows.

 

Ci-dessous, le répertoire associé à chaque application concernant les produits de la Gamme Ciel (versions 2017 et supérieures) : 

Application Répertoire
 Ciel Associations  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WA
 Ciel Auto-entrepreneur  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WPI
 Ciel Compta  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WK
 Ciel Compta libérale  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WCLIB
 Ciel Devis Factures  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WDF
 Ciel Gestion commerciale / Intégrale  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WGC
 Ciel Immobilisations  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WI
 Ciel Serveur  C:\ProgramData\Ciel\Statics\WSRV

 

REMARQUE :

Pour les versions V2016 et inférieures des produits de la Gamme Ciel, depuis une session de type Administrateur de Windows :

  1. Effectuez une désinstallation du logiciel (et non pas une installation en mode Réparer).
  2. Réinstallez le logiciel.

 

 

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