Summary
Description
Lors de l'activation d'un collaborateur cabinet sur Sage LinkUp Experts via Génération Experts, un mail lui sera envoyé.
Ce mail contient un lien d'activation, il faudra au collaborateur concerné, cliquer sur le lien : "Activer mon compte".
Deux possibilités sont rencontrées :
- Ouverture d'un formulaire de création de compte Sage ID
- Ouverture du portail Sage LinkUp Experts
Resolution
Ouverture d'un formulaire de création de compte SageID
Ce formulaire apparaît lorsque le collaborateur n'a pas créé son Compte Sage (SAGE ID). Il lui sera nécessaire de saisir :
- Le mot de passe désiré
- Le captcha
Ouverture du portail Sage Linkup Experts
Si le collaborateur a créé son accès via l'espace client Sage Expert-Comptable, il n'aura pas besoin de créer un Compte Sage (SageID).
Il faudra utiliser le même mot de passe que pour l'accès à l'espace client.
ATTENTION : Pour relier ce collaborateur à LinkUp, il est nécessaire qu'il clique sur le lien du mail d'activation. Après, il saisit son adresse mail et son mot de passe.
Si le collaborateur a oublié le mot de passe, il lui faudra suivre la procédure via l'option "Mot de passe oublié". Que ce soit depuis l'espace client ou depuis le portail LinkUp.