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Linkup : Activation d'un compte collaborateur cabinet

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Summary

Cette fiche décrit le mode opératoire pour activer un compte SageID pour un collaborateur cabinet pour Sage Linkup Experts.

Description

Lors de l'activation d'un collaborateur cabinet sur Sage LinkUp Experts via Génération Experts, un mail lui sera envoyé.

Ce mail contient un lien d'activation, il faudra au collaborateur concerné, cliquer sur le lien : "Activer mon compte".

Deux possibilités sont rencontrées : 

  • Ouverture d'un formulaire de création de compte Sage ID
  • Ouverture du portail Sage LinkUp Experts

Resolution

Ouverture d'un formulaire de création de compte SageID

Ce formulaire apparaît lorsque le collaborateur n'a pas créé son Compte Sage (SAGE ID). Il lui sera nécessaire de saisir :

  • Le mot de passe désiré
  • Le captcha

Ouverture du portail Sage Linkup Experts

Si le collaborateur a créé son accès via l'espace client Sage Expert-Comptable, il n'aura pas besoin de créer un Compte Sage (SageID).

Il faudra utiliser le même mot de passe que pour l'accès à l'espace client.

ATTENTION : Pour relier ce collaborateur à LinkUp, il est nécessaire qu'il clique sur le lien du mail d'activation. Après, il saisit son adresse mail et son mot de passe.

Si le collaborateur a oublié le mot de passe, il lui faudra suivre la procédure via l'option "Mot de passe oublié". Que ce soit depuis l'espace client ou depuis le portail LinkUp.