Le message ci-dessous apparaît dans l'onglet Facturation électronique des dossiers.

Finaliser le processus d'intégration de Active

Ce message empêche l'affichage de l'option Inscrire, nécessaire pour inscrire votre dossier sur la Plateforme Agréée Sage pour la solution Sage Active.

L'abonnement Sage Active est activé, mais la solution Sage Active du dossier n'a jamais été ouverte.

Les données entre Génération Experts et Sage Active ne se sont donc pas synchronisées.

Depuis Génération Experts, procédez aux vérifications suivantes :

1. Vérifiez que l'exercice comptable en cours est correctement créé dans la comptabilité du dossier. Vérifiez qu'il couvre le mois actuel. Par exemple, en septembre 2026, l'exercice ouvert inclus le mois de septembre 2026.
   
   ▼ Exemple en image

   

2. Vérifiez que l'application Sage Active est bien ajoutée dans la tuile Marketplace du dossier.
   
   ▼ Exemple en image

   

1. Ouvrez Sage Active et cliquez sur le nom du dossier en haut à droite
2. Cliquez sur Gestion du compte d'entreprise
3. Enregistrez l'adresse postale du dossier sans réaliser de modifications
4. Accédez à Sage Active de nouveau

Si cela ne fonctionne pas, depuis Génération Experts :

1. Accédez à la tuile Marketplace du dossier concerné
2. Désactivez l'application Sage Active, en suivant l'article Activer ou désactiver les applications par dossier depuis la Marketplace
3. Réactivez l'application Sage Active.
4. Republiez les données en suivant l'article Republier les données d'un dossier vers les applications publiques.
5. Ouvrez l'application Sage Active pour finaliser l'intégration des données.