Solution Properties
Solution ID:
260827151041707
Last Modified Date:
Thu Sep 24 12:18:11 UTC 2026
Taxonomy Path:
Case category//How do I...//download/install/activate/upgrade
Author:
[email protected]
Suivre l'état de synchronisation des entités aux services Sage Network
Description
Cause
Resolution

Un tableau de gestion des entités est accessible via le menu : Administration > Gestion du site > Administrer le site > Services. Ce tableau permet de suivre l’état de synchronisation des entités et gérer leur authentification. 

Ce tableau contient les éléments suivants :  

  • Nom de l’entité
  • Siret
  • Statut de la synchronisation
  • Action : bouton « Renouveler l’authentification » 

ATTENTION :

  • La disponibilité de la tuile « Facturation électronique » varie en fonction de l'état de la synchronisation
  • Lorsque l'activation est en échec, un message bloquant est affiché au clic de la tuile "Factures électroniques" et aucune activation n'est autorisée.

Message bloquant : 

La synchronisation des dossiers n'a pas abouti. Pour poursuivre 
l'activation de l'envoi des factures électroniques, relancez la 
synchronisation depuis l'Administration > Gestion du site > 
Administrer le site > Services.

Relancez l'activation

  1. Sélectionnez l'entité concernée dans l'éditeur des services de Sage Network, puis accédez au menu : Action. 
  2. Lorsque la synchronisation est réussie et que la date d’activation est atteinte, l’activation de l’envoi des factures électroniques est autorisée.
Steps to duplicate
Related Solutions